说话是一门艺术，无论在生活或者职场中，言语总是会起主导作用，影响着身边的每个人。与他人交流时，如何说话是相当关键的。读了这本书，感觉很有自我剖析一下的必要，感觉自己是一个口才不佳的人，二则是一个无幽默感的人，三则是一个不会赞美的人。虽说这几项都是硬伤，但又一个说话注重分寸有尺度的人，是一个懂得善于倾听的人，是一个不乱开玩笑性格较为严谨的人。名人卡耐基曾说“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余85%则取决于人际关系及有效说话的本领。”说话看是简单，但是要说出有水平，容易被人理解、接受的话则不能不懂说话的心理学。
在我们每个人的生活中，总是要和各类形形色色的人打交道，每个人的心理特点、脾气秉性、语言习惯等都是不尽相同的，所以有一句话说得好，见什么人说什么话，因人而异是非常有必要的'。首先我的理解是，与人真诚为第一，无论遇到什么样的人，真诚的用心对待，必然换取真诚的回报。第二，要微笑的面对对方，要懂得察言观色，重视对方的态度。第三、要学会赞美，虽然说赞美别人，并不一定有回报，但是能够提高和润滑人际关系。第四，做一个善于倾听的人，在与人交谈时，也需要学会做一个很好的听众，这样，会给别人留下好印象，别人才会觉得受到了尊敬，同时自己也会获取成功的喜悦。第五，沉默是金，三思而行，不乱说、说话内容精简同样也是很重要的。
说话的目的是什么，主要是在于表达和沟通，把自己的所思所想进行一个实际传输。会说话的人，小则可以讨人喜欢，大则可以保身，成就大事业。而如果话未说好，小则树敌，大则会让工作毫无起色，让事业举步维艰。作为一名员工角色，在与同事说话中，个人理解最重要的四点：第一，要多赞美员工，让员工充满自信心，让赞美声带动及感染每个人，通过赞美，得到对方的欣赏和尊重。第二，要多听员工建议，多倾听员工的声音，这些是一笔无形的财富，这些声音是改善的基石，提高工作效率的促动力。第三，要面带微笑，每个人的表情都是内心深处的直接体现，面带微笑是促进同事关系的重要点。第四，说话要注重尺度，不能什么都随意说，不注重场合。并且无论是批评或者表扬都不可不重分寸，要因人而异，对症下药。
总之，我们每个人的成长都是一个不断学习不断进步的过程，在成长的旅途中，待人待物最重一个“诚”字。如何学说话，如何理解心理学，就是在学习如何做人。说话是一个技巧，一门艺术，我们需要持之以恒的去学习，去实践，这样必然能得到大家的信任和喜爱。
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