好奇于这个商业世界传奇是如何一步一步走来,是怎样的力量推动它走向今日的高峰。以前对于电商,更多地关注某宝,然而因为其产品的复杂与紊乱,有时甚至会担心产品的真实性。因为《创京东》让我走近这个B2C电商巨头,也开始关注起运营以及产品的层次性。不得不佩服京东的神奇和魅力。
看完书以后,印象最深的莫过于刘强东的魄力与胆识,京东能走到今天,若没有刘坚定的远见和谋略,不会有这么多人追随,京东商城永远只是个商城。
京东不是刘强东一个人的京东,京东是所有京东人的京东。不仅白领,京东蓝领工人在京东也倾尽全力,一丝不苟地贯彻京东客户为先的理念,京东能做到今天几千亿市值的产业自然是水到渠成的事。
以下摘录:
客户要的是什么?产品、价格和服务
一、京东战略管理模型
1.基础层——团队
2.供应链——信息系统、物流系统、财务系统
(1)信息系统。
(2)物流系统。
(3)财务系统。
3.关键KPI——成本、效率
4.品牌——产品、价格、服务
5.用户——客户体验
6.关于盈利
二、京东核心价值观
1.诚信
2.客户为先
3.激情超越
4.学习
5.团队精神
6.杜绝浪费
“修养生息”不是休养生息,不是停下来的意思,也不意味着我们的业绩增长速度会变得很慢,事实上,“修养生息”四个字各自都有不同的.含义。
所谓“修”,通过今年一年的努力,把过去10年积累的问题从系统上、流程上、根源上彻底解决。为第二个10年的增长打下一个坚实的基础。而这种解决是一次性的、彻底的,不能为未来的发展留下任何瑕疵。
所谓“养”,就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入,把它们“养大”——不会脱离这条主线,不会去做跟电商无关的事情。
所谓“生”,是经过十几年的发展,思考还有哪些业务没有做,还有哪些领域没有进入,还要不断地扩展。
所谓“息”,就是在现有的业务模块中,有些可能是没有未来的业务,不管这些业务目前是赚钱,还是亏钱,只要是没有未来的业务,都要坚决地把它关掉。没有必要在这样的业务上耗费资源、精力,以及时间。
很多很多读完以后都让人深感获益匪浅。以前对于一些事物看得太过浅显,但好像这本书又打开另一条大道。中国电商的发展现在已然很成熟了,但是一些思维模式的举一反三是可以灵活转换的,很好的一本书推荐。
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