《运营之光》读后感

时间：2023-08-20 03:23:34 文/刘莉莉老师读后感学文网www.xuewenya.com

　　First：老黄的《运营之光》案例详实，而且讲解了自己的运营逻辑，其中书中最出彩的是关于内容运营的论述，从运营操盘到具体执行都有分析，推荐重点阅读。

　　也可先参考之前我的文章《“像素级”复刻抖音的微视，机会何在?》文章最后也斗胆用我自己的语言论述一下关于内容的运营，欢迎参考。

　　作为一个产品，我是带着两个问题去读这本书的：

　　问题一：产品经理懂运营，需要怎么个懂法?——这是理解问题

　　问题二：理解运营工作后，能给产品经理的工作带来哪些明确的`工作?——这是应用问题

　　很遗憾的是，由于实操经验太少，对这两个问题我没有经得起推敲的结论，但在以后的实际工作中，定会理解验证，然后再请允许我输出出来。

　　其次，运营是个宏观上把控力极强，微观上又非常琐碎的工作，所以针对书中知识，我有自己不成体系的总结思考，整理为高度概括的清单，输出如下，欢迎指点：

　　1.PM懂运营，这个“懂”有两个标准：

　　其一，能基于产品端推广的实际需要给到运营合理的建议

　　其二，能提前参与运营的讨论中，按照用户拉新、维系的思路去设计功能。

　　2. 任何专业领域的学习，首先要掌握的一定是是认知和思维，然后才是方法论和技巧，避免在关键决策时走偏。

　　3.从价值角度定义——

　　产品：界定和提供长期用户价值

　　运营：创造短期用户价值+协助产品完善长期价值

　　4.进一步来说明产品与运营的关系是：产品方向和产品形态要决定运营的思路，反过来，又需要根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。

　　具体展开在内容上，需要结合自身的内容调性、产品特质、用户需求类型、访问习惯等来明确自己产品的内容组织形式和内容流通机制。然后，产品需要把所有机制类的东西产品化，而运营而需要具体再次评估，在这些组织和流通环节上，有哪些是需要运营驱动的。

　　5.运营的两个目的：一是能够获取用户&用户付费，二是能够更好地实现已有用户的维系。最好做到触动用户而不是推动用户。

　　6.在不确定环境下做好运营工作的基本理念——如何思考什么最重要?

　　步骤一：在具体项目面对N多不确定因素，找最为重要的因素，这个因素的标准是它可能成为整个事情可以顺畅发生的核心前提。

　　在互联网里，这个因素一般都是“一个基于某种假设的产品或服务，能否得到用户真实、自发的认可”

　　步骤二：最重要的事情，就是用最低成本去搭建一个真实的用户应用场景，并去验证在这个场景下，用户是否真的会产生出你预期的行为。

　　以上再次简化为两个步骤：

　　A. 找最核心的不确定因素

　　B. 最小成本搭建真实应用场景去验证

　　7.流程化思维是运营必备的技能(也是产品常用的技能)

　　3个步骤：

　　第一，界定清楚我想要的目标和结果

　　第二，梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节

　　第三，在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果

　　以上等同于把指标分解为分指标/公式，每一个分支指标分拆为具体的运营行动。

　　8.在上述的环节中，要撬动用户参与，撬动用户参与的八个指导原则

　　物质激励

　　概率性事件

　　营造稀缺感

　　激发竞争意识

　　赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性

　　营造强烈情绪&认同感

　　赋予尊崇感&被重视感

　　通过对比营造超值感

　　这些知识输出后，是要通过大量实践去验证的，我知道，稍后一点的未来见。