工厂发货延迟的道歉信范文1
尊敬的蛋百宝顾客:
5月16日~5月20日下单的客户,请允许我真诚地向您说一声抱歉。我们十分理解您焦急等待的心情,也十分感谢您选择"蛋百宝",对于发货延迟,的的确确是我们的失误。
因为我们是一家创业型公司,在2周前刚刚推出了蛋百宝这款产品,虽然前期产品准备非常充分(包括口味调研、风味工艺、电商运营团队招募、建立冻库、建立发货站)但是还有一个磨合期,在这一次发货期间,我们和厂家生产周期协调、库存管理以及发货团队协调上没有做到完美。
对于此款产品,可以说是非常热销,非常受健身人群的喜欢。2周3000袋的销售记录。部分顾客拍下的订单,当时"蛋百宝"工作人员联系过厂家,增大了订单量。逼迫厂家给了我们发货时间,但没想到的是厂家发货还是延误,所以我们也延误了发货,对此我很抱歉也很无奈。
因订单量过大,产生了爆仓的情况,所以工厂也是加班加点的生产,为了保证产品的的口味、安全和质量,所以我们加长了产品的生产时间,今天我们终于生产出了第四批货,会在第一时间给您发货。我们加班加点,不吃饭,加派人手,会尽量为每一个顾客早点发货的。
再次感谢大家的支持,"蛋百宝"会一如既往的为每位顾客以真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。收到货后,有任何问题请联系我们,如果对产品有任何不满意,请联系我们,我们会努力让您满意的。
"蛋百宝"在此向所有顾客承若,即日起的所有订单将在48小时内发货。
蛋百宝
20xx年5月23日
工厂发货延迟的道歉信范文2
亲们,很抱歉这么久才收到我们的东西,对此我首先给您表示真诚的歉意,对不起!
您拍下的是预定鞋码,当时联系过厂家给了我们大约到货时间,但没想到的是厂家发货还是延误,所以我们也延误了发货,对些我很抱歉也很无奈。 今天我们终于收到货,在第一时间给您发货。我们加班加点,不吃饭,加派人手,会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品,或多或少的表示我们的一点小心意和歉意,希望您能笑纳。
亲~收货后有还算满意,请记得给我们好评,动态评分也给五星评分,好吗?
再次谢谢亲们的支持了,本店会一如既往的为每个亲真诚的服务,秉着真诚的原则,我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后,有任何问题请联系我们,如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励,不满意联系我们我们会努力让您满意的。
祝您淘宝开心,事事顺利!
XXX名品屋
工厂发货延迟的道歉信范文3
致尊敬的客户:
首先非常非常抱歉您在这个时候才收到我们的包裹,xx店铺的全体员工向您致以最诚恳的歉意!
作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xxx家,XX年下半年起开始与"xxx"全面合作,并且也成为了xx官方XX年度的开年促销的合作伙伴之一!
这次的"xx"活动我们也拿出了我们在实体店里非常畅销的.款式来配合,亏本来进行这次新喜的开年促销,由于xx活动款式安排都是临时提前几天才确定(xxx从几百上千种商品中精选出来),而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态,我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的解释,只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品,我们全体员工都一直在努力将时间缩短!感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持!
我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖,希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您!收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xxx店都享有一次无条件购物免邮的机会!
最后,再次感谢您对xxx的支持,亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分,这是对我们日夜加班的工作人员一个大大的鼓励哦,相信我们以后会做的!更好成为您最真诚的朋友!
xx全体员工敬上
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