我代表__民政局就加强效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、认真落实首问责任制
来我局进行政策咨询、办理事项或上访时，第一位接待的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补充的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
二、实行限时办结制
当事人到婚姻登记处办理结婚登记、离婚登记、补领婚姻证书的`，且出具的证件和证明真实、齐全、规范，当场受理，当场发证；办理婚姻登记记录证明或无婚姻登记记录证明的，只要当事人符合条件，且出具的证件和证明材料真实、齐全、规范，当场受理，当场办结。民办非企业单位、社会团体登记，我局民间组织管理局自收到成立登记申请的全部有效文件之日起，在30个工作日内办结，做到便民高效。
三、推行政务事务公开制
我局通过政务公开栏、寿州网站民政网页等途径，把民政法律、法规和政策、办事程序、收费项目和标准等向社会公开。
四、严格责任追究制
对应办不办，超出限办等行政过错行为，严格按照《xx影响机关效能建设和发展环境行为责任追究暂行办法》的有关规定追究责任。
五、主动接受社会监督
设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话：
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：
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