服务承诺书 篇1
一、为强化社会服务职能和社会监督机制,提高工作效率,结合我局工作实际情况,向社会提供以下服务承诺。
1、 修建性详细规划审批
(1)经受理的规划项目,20个工作日内提出初审意见。
初审后不需要提交评审会的项目,15个工作日内提出规划审查意见。初审后需要提交评审会的项目,与建设单位、设计单位协商评审会召开时间,评审会开后15个工作日内发出评审纪要。按照规划审查意见或评审纪要修改完善的规划项目报我局后,15个工作日内提出审查意见。
2、 规划选址及(建设用地规划许可证)的核发
(1)对于具备发证条件并符合用地规划要求的,经正式受理后,20个工作日内办理完审批手续。
(2)对于特殊情况需要相关部门协调或需拟文上报市政府的,20个工作日内提出审核意见上报;自接到批准文件之日起,20个工作日内办理完审批手续。
3、 建设项目的施工报建
具备条件的项目经受理后,20个工作日内审批完毕。
二、承诺监督和违诺责任
我局设有落实社会服务承诺制度监察领导小组,负责对承诺制度的落实进行监督。设立监督投诉信箱(设在大楼通道),如发现工作人员违反承诺工作纪律的,请投诉到本局监督箱。我局自接到投诉后15天内给予答复,对于拖延办事的人员,视情况将按有关规定给予处理或报送有关部门处理。遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕的,我们将及时向客户作出解释。
三、其它事项
1、上述承诺时限指项目在本局的办理时间。呈报上一级部门或需有关部门相互协调审批的项目,时间不计在本局的承诺时限范围内。
2、承诺时限中的“工作日”指法定工作时间。
3、对于提前审批完毕的项目,我局将及时通知建设单位或个人。
服务承诺书 篇2
致:山东威海烟草有限公司
我司提供项目名称:山东威海烟草有限公司监控及防盗
系统采购与施工,编号:SDFULLCS20140127设备项目, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期,则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产,我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方:
(公章)
授权日期:二O一x年一月十四日
服务承诺书 篇3
我局党务政务公开工作在区委、区政府的正确领导下,加大党务政务公开范围,丰富公开内容,规范公开程序、时间和形式,加强对党务政务公开的领导和督促检查力度,通过不断完善和落实党务政务公开制度,把城管工作与社会、机关与基层、组织与个人之间沟通的桥梁架设好,情感的纽带维系好,促进了各项工作的开展,取得了良好成效。现将有关情况汇报如下:
一、主要工作情况
一是建立工作机构,明确工作职责。为确保学习宣传活动取得实效,成立了以局长戴洪泽同志为组长,副局长钟胜翔同志为副组长的党务政务公开领导小组,保证了政务学习阶段活动扎实有效地开展起来。
二是加强政策学习,自我对照检查。按照政务公开要求,广泛听取群众意见,结合本单位实际和职能特点,完善和细化公开目录,做到依法全面真实公开。我局将本单位重大决策、权力运行、财务收入、公共资源配置、人事任免、监督投诉等事项作为公开的重点内容。通过自我对照检查,发现问题,立即整改。
三是按照《XX市城市管理行使行政处罚权相对集中暂行办法》,并结合城管工作的实际情况和工作特点,制定和完善了一系列行政职权事项,以制度建设促进工作的有效开展,使各项工作做到有章可循。并结合我局工作实际,公开作出了纪律作风和工作服务承诺,对群众要求办理的事项,在规定范围内能即时办理的必须即时予以办理,不能即时办理的要在承诺的时间内办理完毕。对于不属事权范围内的,则要明确向群众作出解释。
二、下一步工作计划
一是继续加强学习宣传,进一步提高对政务公开重要性的认识。把政务公开和各单位业务工作结合起来,按照规定,严格要求,加大监督检查力度。以学习宣传为契机,抓好与人民群众密切相关的、涉及群众切身利益的公开内容,特别是要突出抓好村务公开、政府信息公开等内容。
二是为组织实施阶段打好基础。宣传学习阶段是组织实施阶段的基础工作,因此要做好政务公开工作务必要将基础打好,为下步组织实施阶段做好准备工作。
1、 深化政府信息公开。规范政府信息目录,优化公开流程,简化申请程序,按照“提速”要求,提高公开的效率。
2、 推进政务信息公开。进一步完善政务公开制度,规范政务公开工作,拓展政务信息公开载体,畅通政务公开渠道,更新政务公开目录,提高城管工作和依法行政工作透明度。
三、我们着重要做好以下几方面工作:
一是要针对存在的问题,进一步开展自查自纠,对查找的问题要深入剖析原因,抓住问题实质,研究解决办法,使职工发扬成绩,纠正不足,从中汲取教训,切实解决自身存在的突出问题。
二是要抓紧修订和完善有关规章制度,通过建章建制,明确工作职责,规范工作行为,实现以制度管人、管事、管权。
三是要进一步提高能办事、办实事,办成事的能力,提高务实高效服务的能力,提高贯彻落实能力,提高依法行政的能力。
服务承诺书 篇4
致:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司
如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:
一、维护期内服务承诺
为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作,我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺:
A、安全施工服务承诺:
(一)、安全施工管理
本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制,严格执行安全施工规程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制,责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人,负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。
2)、新进企业员工须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 员工变换工种,须进行新工程的安全技术教育,员工应掌握本工种操作技能,熟悉本项目安全技术操作规程,认真建立“员工劳动保护记录卡”,及时做好记录。
3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。
4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗,操作证必须按期复审,不得超期使用,名册齐全。
5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求,明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改,做到定人、定时间、定措施。
6)、工伤事故处理 建立事故档案,按调查规则、规定进行处理报告,认真做好“三不放过”的工作。
B、项目管理班子配备承诺
(1)项目经理。
①贯彻质量方针和质量目标,领导本项目进行策划,制定项目质量目标和项目经理部管理;
②负责组织各种资源完成本次项目维护合同,对项目质量、安全文明施工状况予以控制;
③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;
④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交,参加项目验收工作,并对存在问题予以整修;
(2)维护队长职责。
①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行;
②负责项目维护与调度、协调之间的关系,统一调配,负责整个项目的文明施工和安全施工;
③负责对员工进行技能教育和培训;
④负责项目经理部文件和资料控制工作;
⑤参加质量事故调查和分析,制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;
⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准,认真贯彻实施各项管理制度和相关程序,对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;
⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作,确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下,
尊重移动公司提出的要求、建议。
三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料,保证工程的顺利进行。
投 标 人:
投标人代表:
日 期:
服务承诺书 篇5
一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的`产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。
服务承诺书 篇6
1、全面完成公司下达的各项业务指标;
2、拓宽部门营销渠道,提升营销意愿,实现营销能力的持续升级;
3、强化运营管控,实现部门内的业务流程精细化管理;
4、以部门为平台支持员工的发展成长。
1、团结凝聚中心党员及员工,努力完成各项目标任务;
2、以身作则,发挥党员表率作用,积极传递正能量;
3、关心员工、服务员工,增强团队凝聚力,营造中心“家”文化。
4、扎实推进外企党建和工建工作,探索新方法形成新亮点,为业务发展助力。
积极学习,不断充实新知识、新技能,运用到日常工作中去;
拓宽视野,更全面地对待、解决工作中的问题;
带领业务团队,努力完成各项业务任务,实现全年目标;
配合部门经理,积极协助完成全年重点工作任务;
做好培训带教,推动业务团队更好地担当职责。
坚持客户开拓,完成客户新增及产品营销目标;
坚持精细服务,提升客户员工服务整体满意度;
坚持流程优化,加强部门内部流程管控与创新;
坚持自我学习,参与部门培训与个人培训提升。
我承诺,在新客户销售中积极主动,发扬愚公移山的精神,锲而不舍直到成功。
我承诺,在业务团队中起好带头作用,帮助新员工共同成长进步。
XX任重道远,我承诺在新的政策环境下,根据公司的部署要求,面对挑战克服困难;
在市场营销方面,努力提升业务素养,力争完成业务指标;
在阶段性弹性福利中秋月饼营销上,继续争取好的销售业绩;
关心帮助周围群众,积极参与公司组织的各类活动。
我承诺在XX年度扎实业务基础,学习市场开拓新思路,保优增优,努力完成经济目标任务;
我承诺努力发挥主观能动性,为大家做好事做实事。
1、加强学习,熟悉政策变动及业务调整内容;
2、认真履职,立足本职,主动工作,完成部门布置的任务;尽职尽责做好团建工作,为打造一支具有生机活力的团员队伍作出自己的努力;
3、作好表率,积极参加支部活动,在“创先争优”活动中争当表率。
直面挑战,勇于担当,保持业务稳定增长。
积极开拓,创先争优,努力发展潜在业务。
我承诺XX不怕苦、不怕累,完成部门分配的各项业务指标;
在维持现有客户之余,大力推进新客户销售,争创营收佳绩。
我承诺在业务团队中,团结协作,以身作则支持配合部门工作,乐于助人;
我承诺在业务助理带教中,勇于表率,共同成长;
我承诺在客户服务中真心待客户,努力拓展新市场。
积极传递正能量,随时伸出援手帮助身边人;
成为心态的主人,加强沟通技巧,待人接物成熟稳重;
提高业务与销售技能,克服自身弱点,工作严谨认真,考虑问题细致周到。
确保老客户的平稳发展,做好现有客户的维稳工作;
积极开拓二次营销以及新客户的销售,力求稳中求增,努力完成各项目标。
我承诺在新的一年里立足岗位做好支持服务工作,继续提高客户的满意度;
我承诺在新的一年里加强理论技能学习以及政策把握,为客户答疑解难;
我承诺在新的一年里多挖掘潜在客户信息,把握销售机会,加强销售能力。
从自身的岗位要求出发,不断学习更新专业知识,提高自己营销能力,尽心尽责做好本职工作。
关心帮助群众,积极参加组织活动。
加大营销力度,力争完成全年指标。
立足本职岗位,用真诚、积极、友善的态度服务客户;
努力提升自己的业务素养;
掌握更多的工作技能,不断提高工作效率;
积极参加部门组织的各项活动。
努力提高个人素养,以积极的世界观、人生观、价值观处置人与事;
努力提升工作效率,不断学习,继续追求求真务实的工作作风;
努力完成工作任务,认真做好与外企党员的联络工作,发挥与传承正能量。
1、踏实细致的完成自己的本职工作,让客户感受到我们专业色素质。
2、从内在和外在都不断的提升自己,在原有业务基础能力上,争取踏出一大步,提升自己的业务竞争能力。
3、加强团队精神和凝聚力,与同事进一步更良好的携作共进。
4、加强与客户的沟通和平衡,在建立良好桥梁的基础上,让客户对我们产生信赖和依赖。
保持一颗学习的心。不断进取,厚德厚技,不断挑战自己,勇于创新。想客户所想,担当客户与外服友好沟通的桥梁。
1、聚焦各类人事政策,及时更新自己的业务知识;不断提升自己的业务能力。
2、从客户角度替客户考虑问题,做到全心为客户服务。
3、增强创新意识,积极开展营销工作,今年尽力使自己能在营销领域更上一层楼。
4、关注每月帐务往来情况,和客户及时做好沟通工作。有问题,尽早发现,尽早处理。
5、和部门同事、相关职能部门、保障部门保持良好的沟通关系;牵头搞好部门培训,为营造部门业务知识共享的良好氛围贡献自己的一份力量。
利用公司大数据平台提升服务效率;加大营销力量,扩大服务群体。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书 篇7
医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺:
一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。
四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。
五、专家出门诊,简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。
十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。
服务承诺书 篇8
为确保我公司承建的工程能达到“优良工程”、“安全文明施工工地”要求及实现公司安全管理目标,在施工中,我们承诺:1、开工前,在施工组织设计中有详细的施工平面布置图和专项施工方案。畅通的运输道路、临时水电线路布置、合理有效的排水,仓库、作业场所、主要机械设备位置及办公室等临时设施的安排符合安全要求。施工方案针对性强、施工方法能科学地指导施工生产,各项技术措施能保证生产安全进行。2、施工管理技术人员熟悉《建筑工程安全技术操作规程》中的各项规定,各工种工人熟悉本工种的安全技术操作规程。凡不了解安全技术规程、不明确安全管理目标的技术人员社未受安全技术教育的工人,不允许进入工地参加施工,施工中将保证工人受教育率为100%。3、施工前安全员向班组人员安全技术交底和安全技术操作规程教育。没有施工方案、没有安全技术措施不允许进行施工。施工中保证伤亡事故率为0,重伤事故率为0,一般轻伤事故控制在1.5‰.4、施工现场入口处,将按规定设置“施工公告和五牌一图”等内容。施工现场应设置安全宣传标语,危险部位还将悬挂安全标志。
现场内的一切建筑施工器材都将按施工平面布置图分类挂牌堆放,要求整齐美观、安全,各种材料堆放不超过规定的高度,距围墙堆放间距应大雨50cm。工地内部及周围的石料、木料、钢管、配件、建筑及生活垃圾将分类堆放并及时清理。6、强化安全监督检查制度,及时查处安全隐患和纠正违章作业行为,并将认真及做好安全记录。7、施工现场建立安全防火责任制,划分防火责任区并落实到人,现场配备足够的,灭火器材设施。明火作业须得到批准后方可作业。8、加强用电、治安、食堂卫生及用工制度的管理,并对从事危险作业的人员定期进行体检,杜绝有任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故的发生。9、安全文明施工,协调好工地周围临近关系。做到施工不忧民、无投诉等。10争创市级标准化文明施工工地。
我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,
服务承诺书 篇9
一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。
二、承诺的服务:
对于采购单位的责任承诺:
安全施工,文明施工,因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的,由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。
服务水平要求承诺:
严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。
安全文明施工要求承诺:
严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范,承诺违反相关规范将接受相关罚款。
品质保证承诺:
承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。
服务具体要求承诺:
符合相关施工规范。
项目单位有增加和减少工程内容的权利,若有工程内容的增加和减少,应予配合。
对工程量的变动,须事前取得***************(招标人)的书面同意。 服务完成标志及需交付的文档承诺:
每个具体项目施工完毕,竣工验收结束,各方在竣工验收单上签章确认。需提交全套竣工资料。
保修期承诺:
提供***年保修期,,做好后续服务
三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时,无条件接受江阴市政府采购管理部门按有关规定进行的处罚。
供应商(公章):*********************
法定代表人或授权代表(签名):
日期: **** 年 9 月 15 日
推荐文章
河南高考排名243480左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-05-24 12:41:37
广西高考排名212400左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-05-24 12:37:48
广东高考排名85850左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-05-24 12:34:24
陕西高考排名150120左右排位理科可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-05-24 12:30:12
福建高考排名3220左右排位历史可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-05-24 12:26:10
河北高考排名114880左右排位物理可以上哪些大学,具体能上什么大学2024-05-24 12:22:31
关于学校教研计划的策划安排2023-08-18 12:33:18
关于公司的承诺书模板10篇2023-08-14 12:32:06
药品企业换证自查报告范文2023-08-14 14:29:04
百日安全无事故活动承诺书2023-08-28 01:44:26
关于公司的承诺书模板10篇2023-08-14 12:32:06
百日安全无事故活动承诺书2023-08-28 01:44:26
质量安全承诺书四篇2023-08-14 11:51:01
软件售后服务承诺书(9篇)2023-08-10 21:11:51
服务承诺书汇总8篇2023-08-25 23:50:47
食品供货商承诺书2023-08-25 15:03:55