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城管大队公开服务承诺书

时间:2023-08-10 20:11:02 文/孙小飞老师 承诺书学文网www.xuewenya.com

  一、主要职能

  1、维护城市市容市貌、环境卫生、交通秩序、门店“门前五包”的监督、管理、处罚;积极开展综合整治,营造良好的生活环境。

  2、切实履行职能,依法对管辖区域内违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行检查、纠正,并按规定实施行政处罚,有效杜绝违章现象。

  3、坚持依法行政,做到公开、公正、公平执法。

  4、坚持文明执法,做到“打不还手、骂不还口、劝教为先、以理服人”;落实“首问负责制”,做到语言文明,态度和蔼,礼貌待人,耐心细致。

  5、遵守纪律,勤政廉洁。杜绝吃、拿、卡、要等违规行为,对违规者,严肃处理,决不姑息。对群众的投诉举报,做到认真调查,积极处理,确保事事有反馈、件件有落实。

  二、服务内容:

  1、办理城区店面门楣、招牌的'装修、登记、申办手续;

  2、规范机动车、非机动车停放秩序,确保城区内交通井然有序;

  3、办理城市道路临时占用审批手续;

  4、办理县城规划区内建筑工程余土处置的审批手续;

  5、加强对县城市容环境卫生、路灯、绿化的监管,制止纠正车辆乱停乱放行为,并对破坏市政建设行为进行严厉查处。

  三、服务对象

  1、沿街门店经营商户;

  2、辖区流动小贩及夜市摊点。

  3、城区建筑开发商及机动车、非机动车车主;

  四、服务承诺

  1、对群众的举报和投诉,在12小时内进行现场认真调查取证,处理情况在1个工作日内反馈给举报人、投诉人;

  2、对咨询、举报和投诉人员要热情接待,耐心听取反映,并做好登记、记录,要有记录人、受理人;

  3、执法人员执法时着装整齐,佩戴执法标志、证件齐全;

  4、坚持文明执法、规范执法程序;

  5、杜绝吃拿卡要、四乱(乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查)及四难(门难进、话难听、脸难看、事难办)现象。

  五、主要负责人:XXX手机:138xxxxxxxx

  从政格言:文明执法、热情服务

  六、联络员:xxxxx手机:xxxxxx

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