尊敬的中国劳动保障报领导好!
我叫赵进红、湖南衡阳人、前段时候因娄底八十多岁公婆身患晚期癌症、与丈夫一道来湖南省肿瘤医院作最后的努力以尽孝道。上二楼做检查时由于母亲来自遥远的农村第一次乘座敞开式电梯、特别紧张、我手里拿了检查单小心搀扶、但不幸的事情还是发生了、母亲站立不稳将我也连带拉倒、在即将倒下的一瞬间、一个身影奋不顾身飞奔而上托住了我八十多岁的母亲、避免了头部着地、而救人者因电梯惯性"啊唷一声"重重地摔倒在三角电梯上。到达二楼平台他又不顾伤痛将我们娘俩扶起送到十楼病房、事后我们感激他的出手相救、他说他也是癌症复查者、活着就要行善积德。通过欧阳永忠教授告诉我施救者是他的病人、中国劳动保障报驻湘副站长师志伟。并得知了他的电话，母亲因年事巳高加上癌症晚期不幸离开了人世、身前一直念叨着答谢恩人师志伟，我遵老人临终托付打电话，得知师志伟因冒着术后伤痛救人导致腰伤已住院解放军163医院骨二科33床、万分感谢的同时、特向领导反映贵站师志伟属于见义勇为、情况属实!
赵进红
13786408247.
2016年X月XX日。
今天客服中心收到客户的一封表扬信，用户要求表扬南关分公司客户经理赵云亮和营业员梁超峰，用户反映想新装宽带，但是由于接线入网很麻烦，怕铁通公司不给安装，但是客户经理赵云亮克服了各种困难如期把用户的宽带安装上了，而且宽带出现故障时，有叫必到，有问必答，真正履行了一名装维人员的义务。
当时办理宽带时营业员梁超峰服务热情，不厌其烦的.介绍各种资费，用户非常感动，强烈要求表扬这两位工作人员。
长春 XX
尊敬的铁通领导：
你们好!
我是贵公司一个年近古稀的老用户，腿脚和气管都有毛病，行动不便。今年10月以来家中电脑经常连不上网，多次找朱凤赢上门帮忙修理。不论早晚，天气如何恶劣，朱凤赢2人都能及时来我家修理故障。有几次是电脑的毛病，他们都耐心的无偿为我解决，并教我一些常用的上网知识。最令我感动的是，有一次下大雪，外面网线出现故障，他们在风雪中来回跑了10多趟，经历近3个小时帮我修理。临走时连根烟都不抽，还细心的清理现场并把我家的垃圾一起带下楼。他们说：“大冬天的路滑，老人家下6楼不方便，我们是举手之劳。细节决定成败!一个企业有杰出的领导才能带出这样的好员工，从他们身上我看到了贵公司优秀的企业精神!周围的人听说他们的事迹后有2家安装了贵公司的宽带，他们都说：”我们花钱买铁通的服务，省的受联通的气!现在我都成了铁通义务宣传员，逢人就夸铁通的服务。这两天我就要去南方过年，临行前本想亲自上门表示感谢，但年纪大了腿脚不方便，所以写封信、送个锦旗表示感谢。
最后祝愿铁通公司蒸蒸日上，大展宏图!
朱师傅新的一年工作愉快，身体健康，阖家快乐!
一个铁通忠实的用户
客服管理部 杨鑫
二0一六年4月26日
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