给销售人员的表扬信(一)
戴尔(中国)公司:
我在20XX年购买了戴尔笔记本电脑(D600型)使用至今,中间曾经出现一些问题,经过远端服务后解决。贵公司的员工在服务中态度和蔼、技术熟练,我感觉非常好。因而当我想升级或再重新购买一台新笔记本电脑时,首选还是考虑DELL。
今天我与销售部门的戴毅辉先生取得联系,告之我的要求之后,戴先生详细解释了我的提问,使我了解到售前、售中、售后的全过程,在我对其他品牌的产品进行对比之后所提出的问题也给出了答复。总之对他的服务我也同样是满意的。
DELL的产品我很喜欢(D600型我用了五年,因为它的配置已经很落后了),不得以要换掉它(我曾经问过DELL技术部门,该型机器是否可以升级,回答:否)。所以我还是很认可DELL产品的。
DELL的销售人员(戴毅辉先生)和技术人员(李建钦小姐)也给我留下很深、很好的印象,他们就像DELL的产品一样优秀。
DELL的朋友:
5月10日
给销售人员的表扬信(二)
尊敬的XX纸箱公司总经理:
您好!
我是卢湾区鲁班路搬到宝山的客户。20XX年2月13日,贵公司的搬家车和5位师傅,为我家搬家和打包服务。
各位师傅正点到达我家,热情、细致、优质的搬场服务,东西打包整齐、完整、包装材料质量号。使我们家的全体成员深为感激。我想,这是‘‘XX品牌''的优良声誉,也从一个侧面反映出经理同志管理企业有方。
衷心地感谢您,并祝愿贵公司越办越兴旺!
XXX
2017年XX月XX日
给销售人员的表扬信(三)
XX家具工会负责人XX老师:
您好!我是XX家具的一位老客户,我今天写这封信就是要表扬您的一位员工--居然之家十里河的销售员XX。
去年年底,在购买家具的`过程中,由于家里的光线问题(住一层)和家人意见的不一致,导致我中间退了一次订单,还更换了两次合同,到第四次合同才定下来。真可谓“史上最烦人的客户”更换合同的时候不但耽误了小杜的时间,还影响了她接待别的客户,这也会影响她的业绩,要是换别人怎么着也该面带怨气的埋怨我几句,连我自己都不好意思了,可是她没有,永远是微笑的接待你,从来没有一次不耐烦过,总是耐心的向我解答各种问题。
她良好的服务态度和很高的修养让我非常感动,尽管我每次都是怀着不安的心情去更改合同,但她始终如一的耐心服务让我忐忑的心情变得平静和愉快。在我有时犹豫不决的时候,是她温和的话语和亲切的笑容让我决定:非XX家具不买,她用优质的工作作风让我享受到了周到满意的服务,真可谓“史上最有耐心的销售员”。同时也让我亲身感受到了XX这个品牌家具的魅力所在。
在我感动的同时,特写这封表扬信给XX家具的领导,恳请你们对XX良好的工作表现给予宣传表扬,希望号召大家向她学习,是她的努力为XX家具又赢得了一份好口碑,留住了回头客。(这是我家买的第四套XX家具)这样好的员工应该得到大力表扬和奖赏。
在这里非常感谢XX家具的领导教育出了这么好的员工,同时也希望XX老师把这封表扬信转给XX家具的总领导,希望他们知道手下员工的良好表现。我也同时给居然之家十里河店的领导送去表扬XX的信。
买XX家具的过程中深深的感受到了XX家具管理一流,技术一流,售后服务一流,员工的素质更是一流。我会真诚的对身边要买家具的人说:“买家具就买XX的,买的舒心踏实。”
我希望XX老师在表扬完之后,打电话给我一个反馈。
一位中学教师:
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