英语专业毕业实习报告 篇1
我是一名商务英语专业的学生。20xx年12月24日，我开始了校外实习生活。
一、实习目的
了解led灯这个行业，提高自己的学习能力和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习时间
20xx年12月23日~20xx年1月31日
三、实习地点
佛上市南海区罗村灯饰城
四、实习单位
福瑞康姆五金制品有限公司
实习部门：外贸业务员
五、实习主要内容
（一）公司福瑞康姆五金制品有限公司是一家专业从事大功率led照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程（商业）户外和室内照明、家居照明和各种工业照明，为客户提供全方位的半导体照明和服务。
（二）实习内容：在公司实习期间，我从事的是外贸业务员工作，一开始主要熟悉公司的日常工作和公司的产品，包括对产品的性能、特点、制造工艺过程、整理公司的样品，从整理中熟悉了解产品，对市场行情的了解，这样的工作虽然有些沉闷，但我相信付出过就会有收获。
（三）实习过程：刚进公司时，对整个外贸部的工作非常陌生，外贸业务也不知道从何下手，过了不久，我们去了工厂对产品进行进一步的了解和熟悉，然后自己注册网站、上网找客户和熟悉这行业的专业术语，由于公司是生产企业，对灯具结构的半成品的需求比较烦琐，涉及的材料种类很多，因此需要对每种材料做充分的了解，看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：
1、业务流程的了解；
2、产品专业知识的熟悉；
3、人际关系的协调实习报告网；
4、主动积极学习的态度等。这些在学校是远远学不到的，开始的时候真有点不习惯。不过我还是用积极的心态去面对。但这份工作我们并没有做得很长久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同学都觉得这间公司不太适合我们发展，因为他们那里的饮食习惯等，我们都实在有点受不了，所以在过年前一两个星期左右就没在那里做了。但在这间公司让我学习到了对于工作我们要主动和积极。
英语专业毕业实习报告 篇2
一、实习意图
到所学专业所使用的相关单位如外资企业、翻译公司、旅行社等部门对所学专业使用规模有一个开端了解然后明晰学习意图、方向，也为往后的作业奠定根底。
二、实习内容
本年寒假我有幸到咱们市一中实习，也便是我的高中，我的母校。尽管这个假日没有好好的歇息，可是作业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的触摸社会，查验自己所学常识的时机。经过这一个月的实习，我深深领会到了将理论与实践结合起来的不易，也经过这一个月的尽力，使我了解了从事教师作业的不易，代班教师作业，为我往后真实踏入作业岗位堆集了必定的实践履历。关于自己的母校可以说是再了解不过。来自己的母校实习，也是别有一番含义的。回校园实习，亲热万分，亲爱的教师们还在，接受教育的学生们却是一张张全新的面孔，想想自己脱离校园两年来的进进出出，看到校园的操场，体育馆乃至教室，曩昔的回想就不断在脑海里回旋。
第一天的时分，我跟着班主任李教师了解了一下校园现在的状况，以及实习期间需求留意的一些事项。咱们本来的英语教师，教育履历非常丰厚，现在担任高二组的组长，由于她是我本来的教师，所以我有幸在她所带的班级实习，教师向我简略介绍了一下所带班级的基本状况。第二天正式到班级，其时想到就要面临60多个学生，难免仍是有点忧虑和严重。
听课实习的必经阶段，听课不只可以学习具有教育履历的教师的教育办法，也能了解假如往后能的成为英语教师所要面临的状况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的讲义经过了变革，所以现在的教育要求也有新的改变，教育办法上有很大差异。王教师教育状况恰当谨慎，备课很充沛，又开端听她讲课，很有亲热感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完结的内容，就算有突发状况的发生，也能自行操控好时刻等等。我听了整整一个章节课的完好进程，每个部分都有不同的上课办法，都是值得学习的当地。由于我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教育法，真实坐在教室后边听课的感觉很不相同，教育的内容就算相同，办法也有许多种，可以教师自己授课，可以让学生答复问题，可以结合操练加深形象。关于学生的答复，教师要依据学生的特质进行剖析，然后加以恰当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，尽管在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，可是咱们有很强的英语功底，很精准的英语专业常识，很流通的白话技术。而作为咱们外国语学院的学生，在教师们的带领下，都与一种遇到困难勇于处理的勇气，在这方面来讲，仍是很合适英语教育作业的。别的咱们外国语学院一向有着谨慎的学风，走出去的学生一般都作风谨慎，肯与吃苦耐劳，具有就事仔细的质量，这么说来也在英语教育方面具有必定的优势。
三、实习领会
做任何事都要有必定的堆集，具有了5天的听课的履历，我也是堆集了一些小小的履历。由于也是刚脱离高中不久，年纪和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，所以教师总算赞同我讲一节课。提到讲课，我还真是有点严重，由于长这么大，一向都是听他人讲课给我听，的讲课履历仍是在上精读课的时分得到的使命，可是也只需短短的10分钟罢了，并且面临的还仅仅自己的同学和教师，还真是一会儿有点摸不着头脑。可是要具有勤学好问的精力吗！所以我在讲课的前一天和教师进行了仔细的评论，教师给了我许多的辅导。我还打电话给我学师范的同学，向他们咨询了一些在讲堂上应该留意的事项。做完了这些，我还在晚上的时分重复的备了备课，把我所能想到的问题都写在簿本上，并且逐个找到了处理办法。第二天上台讲课的时分，仍是很严重，我深深地吸了口气，走上了讲台。为了放松我的严重心情，我先借用经典台词，“咱们好，我的中文名叫xxx，我的英文名叫xxx，为了给咱们讲课，我啪啪的就来了，能给咱们讲课，我啪啪的老高兴了。”惹得同学们都高兴的大笑，也集中了同学们的留意力，一同也放松了我的心情。正式讲课的时分克服了自己平常许多小毛病，可能是预备的比较充沛的原因吧，不管从讲课的节奏，内容组织，仍是对学生们问题的答复，我都做得还可以。一堂课讲下来，发现自己真的喜爱上了当教师的感觉。走下讲台，教师对我的体现做了充沛的必定，并指出了我在白话上，还存在必定的问题，要我多加操练，我都好好的记下了。而学生对我的课也有很好的反映。关于自己第一次当教师的履历，真的是很高兴的！
四、实习总结
以上是我的实习陈述，经过在寒假的这段实习日子，让我得到了许多感受。首要让我实践了教师这个作业的作业，训练了我的表达才干，往来才干以及白话表达。这些收成将影响我往后的学习日子，并对往后的作业发生积极影响，我信任这些实践中的收成是在讲堂上学习不到的，并且会让我受用终身。实习阶段，说长不长，说短也短，而学到的东西却许多。也充沛查验了自己的学习效果，知道到自己的缺乏，比方白话表达还有待进步，让我知道到自己要是作业了，所存在的间隔，并在往后的学习中，完善自己，学以致用！
【篇二】20xx英语专业结业实习陈述
一、实习意图
为了将在校园讲堂所学的常识转化为实践作业才干，为了能更好地了解自我、进步自己社会活动的才干，开端了我的实习日子。
二、实习岗位
我首要担任教初一学生的英语阅览和写作，从这份为期较短的实习作业中我获得了一些和学生沟通和教好英语课程的技巧，也对在作业中怎么应对人际联络有了进一步的知道。
三、实习内容
在实习作业中，我每天给初一英语根底班的同学上两节课，一节是英语阅览课，一节是英语写作课。当然除了每天的课时外还有一些其他的作业，像办公室卫生的打扰，学生状况的打理以及学生出勤记载等等。尽管作业很累，尤其是刚开端很陌生，但渐渐也就习惯了，做的作业虽多，获益也更多。一个勤勉的职工往往更受组织的喜爱，得到的时机也更多。在英语阅览课上，我依据学生的接受才干形成了赋有针对性的教育办法，当然，由于学生水平的良莠不齐，这其间有许多不得不折中考虑。我的一般上课流程是：依据组织发的教育材料，有重要价值的课文就精讲，不太重要的就大略的解说，其间包含文章的翻译，新单词、句型、语法和中考真题的解说。由于组织装备了阅览真题材料，我挑出一些作为家庭作业让学生完结。不过，在讲堂上我也会就学生在英语学习其他方面的缺乏加以纠正，比方发音禁绝，单词回想办法差而形成的词汇量低的状况。每节课我都会留一小部分时刻让那个学生们做各种游戏，有时我自己也会参加乃至约请其他教师一同参加，这让讲堂气氛活泼不少，进一步拉近了学生和我的间隔。不过，作为一个教师，在和学生共处的进程中仍是时刻以本身为榜样，防止对学生不良的影响；并且，也并不是要一味的和学生接近，仍是要有个适合的度，要有恰当的间隔，不能形成过度宠溺而无一丝威严。在实践的教育作业中，我以为教师仍是要有个教师的姿态，严格要求自己，给学生做个好榜样，这样更利于教育作业的推广。并且，现在的讲堂应该充溢活力，多展开一些有学习含义和趣味性的小活动，让学生在高兴中学习，愈加酷爱学习，师生联络愈加和谐。
知道来历于实践。实践是知道的来历说明晰亲自实践的必要性和重要性，可是并不排挤学习间接履历的必要性。实践，便是把咱们在校园所学的理论常识，运用到客观实践中去，使自己所学的理论常识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。我以为“学以致用”才是咱们实训的真实意图，咱们要把书本的常识改变成为咱们营生的东西。学无永止境，咱们应持续尽力学习，从实践中，找出自己的缺乏；从过错中找出处理办法；从失利得到经历；处处学习，这样才干在人生道路上得到的成功！另一方面，实践可为往后找作业打基矗经过这段时刻的实习，学到一些在校园里学不到的东西。由于环境的不同，触摸的人与事不同，从中所学的东西天然就不相同。
在上课进程中我发现许多学生的英语实践才干低于应试才干，这跟为考试而学的观念密不可分。在阅览中英译中翻译的语句逐字翻译，形成意思不通畅。在写作中，学生的首要问题是词汇量低，老是那几个“初级词”打转；除此外语句结构过错、语法过错和中译英逐字翻译都常常可见。
四、实习总结
实习作业时刻尽管不长，但让我收获颇丰。作为一名实习生咱们首要要规矩心态，心态决议这咱们的作业状况，不要以为“咱们仍是校园的学生”，就可以做好做坏无所谓，上班可以迟到，有事没事可以常常请假。应该把自己当作该单位的试用期职工，这样有利于咱们未来的作业，到达实习意图。这次作业让我充沛知道到人际联络和个人归纳才干的重要性，在作业中，咱们与其他教师的协作必不可少，并且在课程分配上需求相互理解。比方说，咱们这个教育小组首要都是在校或刚结业的大学生，其间有实习的也有正式参加作业的。在分课程的时分咱们体现的并欠好，许多人都想分到自己的专业相关的课，英语专业的要教英语，物理专业的要教物理，有些课程有人抢，有些课程无人问津，致使搭档间联络严重，教育作业推展缓慢。这种状况和咱们这组中组员的“嫩”身份分不开，在社会中许多状况下需求你去习惯社会，而不是社会来习惯你，这是其一；其二，搭档间在作业上应该相互理解，谁也不可能希冀其他人老是照料和退让你的。在作业中杰出的作业心情，习惯改变的本身本质，以及较强的归纳本质是至关重要的，一些不能习惯调剂去教其他非本专业课程的大学生就被公司筛选了。
在教课中我也发现了自己许多缺乏，一些初中的常识尽管简略，但我记住却不是很结实，学得不精，在学生的发问中回应的不够好。所以我一边教课一边学习，补偿以往留下的缝隙，让我的根底常识把握的愈加结实。
在日常的教育作业中，我不时还要招待一些学生家长，这些家长中有好说话的，也有欠好说话的。刚刚开端的时分，我在家长面前很严重，渐渐的，应对家长越来越称心如意，在家长面前一改内疚，变得大方而谈吐沉着。咱们的教育一方面要依照家长的要求“尽力进步学生的学习成果”，另一方面，在满足上述家长要求的一同咱们又要尽量做到使学生满足。由于即便家长满足了乐意掏钱来让孩子学，可是孩子却讨厌和不乐意来，这也是不利于公司事务开展的，咱们组织仍是以盈利为方针的。所以咱们不能做到一味去进步他们的成果，安置许多的作业，以至于招惹得学生厌烦。所以两方面都要统筹，咱们会折中考虑，在进步他们成果的一同，要让他们在训练课程期间觉得充溢趣味。
当然，杰出的专业常识技术也是非常重要的，尤其在面临更高年级的学生。关于初一的学生来说，他们所触及的常识还不深奥难懂，首要是引起他们对英语学习的爱好。并且教育作业应有针对性，依据自己的受教目标不断调整，由于即便是一个班级，也存在着优生和差生，讲的太简单了，优生往往很不耐心，而讲的太难，差生底子听不懂。
这次实习是我人生中的一次重要的履历，我领会到了专业常识与作业履历对作业的技巧与作业效率的深刻影响。我充沛理解了理论结合实践的现实含义。在作业中进步自我，与不断进步自己本质的重要性。我以为“学以致用”才是咱们实训的真实意图，咱们要把书本的常识改变成为咱们营生的东西。学无永止境，咱们应持续尽力学习，从实践中，找出自己的缺乏；从过错中找出处理办法；从失利得到经历；处处学习，这样才干在人生道路上得到的成功！
在实习结束时，很舍不得和学生们分隔，在这段时刻里他们已经成为了我日子的一部分，每天与他们说话谈天，学生们给了我许多欢笑，我也从他们身上学到了许多，在这里，学生们给我留下了一段一段夸姣的回想。我真心肠希望他们可以高兴生长，学业有成，将来考上自己抱负的大学。
英语专业毕业实习报告 篇3
实习目的：
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识运用于实际工作。
实习内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划，在这个公司里我的主要工作是总经理助理，协助总经理做一些日常工作，比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
实习心得体会：
两个月的实习，让我学到了很多在书本上没学过的东西，也让我对这个社会有了更多深入的了解，我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
（一）交际能力：
善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力，说到底，助理其实也是一种服务人员，而服务人员就必须懂得如何与他人接触，“他人”既包括外部的客户，也包括内部的同事和领导，我们必须要学会如何与他人建立和维持关系，学会倾听别人的意见表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性别，不同场合，不同年龄，不同文化背景的人应采取交往方式，对自己一定要有正确的定位，才能在工作中提供优质的服务。
（二）合作能力：
助理工作不像某些物质工作那样工序分明，无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作，另外，做一名助理还应当有全局观念，较强的协调沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有的各种因素为公司提供满意的服务，发挥助理的中介、纽带作用。
（三）学习能力：
在我看来，整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程，也是一个学习的过程，助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式，我们如果越了解他人的期望，就越能为他人提供优质的服务，而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应能力，我刚到单位的第二天，副总就要求我为公司写一份商业计划书，但我连商业计划书的格式是什么都不知道，最后只有闷在办公室通过上网查询，才学习到商业计划书的写作方式，该计划书完成后，虽然在实际内容上与副总要求的有所差距，但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。
（四）教育、说服能力：
在工作过程中，助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”，负责着将上级的指示传达给下级，将下级意见反馈给上级的任务，如何给有效的促进二者之间的交流，助理就必须通过语言去吸引人，打动人，说服人的能力，懂得清晰，简洁，明了的表达中心思想，为上下级提供准确易懂的信息，也就是说，在这样一个信息沟通的过程中，个人沟通能力直接影响着沟通的结果。
（五）企业环境，顾客知识：
在工作过程中，对企业内部环境，对市场情况，对顾客的特点掌握的越全面，就越能为单位提供满意的服务，平时工作时要善于观察，还要学会换位思考，根据企业本身的特点调整自己的服务方式，可以使我们的工作更顺利的完成，平常工作不忙的时候，我都会到各个部门去转转，像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等，这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况，还可以更快的让我溶入这个环境。
（六）文化修养：
要与公司其他员工进行良好的沟通，我认为文化修养也是应必备的素质，具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技术性能力：
技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领，有些公司往往通过培训，使工作人员掌握一定的操作程序，适应岗位的需要，而对于某些新招聘的人员来说，具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的`要求，作为我们专业的学生，我们的优势技能就是对英语的熟练运用，我之所以能够应征到这个公司来做助理，很大程度上也是因为这个优势。
（八）管理能力：
我们在工作过程中，需要与别人建立联系，管理别人，激励别人，处理冲突，控制情绪等等，这一切都与管理能力有关，对于大部分学生来说，会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场导向的管理体制中，企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构，服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，所以说，管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。
对外语系实习的就业建议：
经过这次实习，我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合，这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势，但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：
（一）加强对口语的训练：
口语是我们在应聘的时候必过的一关，只要招我们这个专业毕业生的用人单位，首先要检验的就是我们的口语，虽然我们系里请来了外教，安排了许多的口语课，但我们开口的机会其实很少，而且其中有些外交也是名不副实的，口语课其实成了花架子，希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题，毕竟，一口流利的口语是许多学生所追求的，这也是我们的“门面”。
（二）多增加学会实习的次数，增强学生的实际动手能力：
我们学习的知识偏重于理论，实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距，动手能力差是我们的普遍特点，我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用，我们日常所学的课程中，像《外贸函电》这类实用价值非常大，但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的，所以，我认为我们应当多开一些实习课，让学生有更多的机会走出去，刚毕业的大学生既然没有什么工作经验，那么就应该在实习经历上为自己加分。
英语专业毕业实习报告 篇4
在开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。我很担心自己会在工作的过程中出现差错。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上出现的困难，其实都不算什么。就像著名主持人鲁豫曾经说过的话，如果一个困难没有将你****，你一定会变的比以前更坚强。我相信如果再有一次实习的机会，我一定会比这次做的更好。
在这里我要感谢学校安排了这次实习，也要感谢公司给我这次机会，虽然只有短短的两个星期时间，但是我所学到的将使我受益一生。因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
一、实习过程
这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室，一切都是那么陌生，所有的工作人员都各自忙着，仿佛没有人注意到我，这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话，人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。
说是文秘，其实我主要负责的就是打打文件，接接电话。多亏以前的练习，我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天，但我还是感觉挺累的，再加上宿舍的简陋条件，生活真是给我上了意义非凡的一课，以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易，不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少，同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着，闲暇之余彼此开开玩笑，觉得他们真的是一个集体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，于是，在办公室，有闲的时候就会看一些计算机方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真，细心，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作，甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声，我便又小小地得意一番，虽然很傻，但至少又学会了一项办公器材的用法。
在这里我要特别感谢这位前辈，她不仅教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的同事认识，以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做，遇到疑难的问题就请教这些前辈们，我觉得自己开始融入这个集体了。
在做打字发传真等枯燥工作的时候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译，在大家焦头烂额，手足无措的时候，我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候，我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如 fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过，并没有真正了解它们的含义。例如合同，它是履行的依据，是成立的条件，品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益，而商家又以追求最大利润为目标，所以划分的越详细，责任也就越明确，也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。
英语专业毕业实习报告 篇5
实习目的：
为了巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。
实习内容：
按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
实习心得体会：
两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
（一）交际能力：
善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。
（二）合作能力：
助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。
（三）学习能力：
在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。
（四）教育、说服能力：
在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。
（五）企业环境。顾客知识：
在工作过程中。对企业内部环境。对市场情况。对顾客的特点掌握的越全面。就越能为单位提供满意的服务。平时工作时要善于观察。还要学会换位思考。根据企业本身的特点调整自己的服务方式。可以使我们的工作更顺利的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后服务部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的情况。还可以更快的让我溶入这个环境。毕业实习报告
（六）文化修养：
要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技术性能力：
技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。
（八）管理能力：
我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。控制情绪等等。这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。
对外语系实习的就业建议：
经过这次实习。我深切的感受到了平常系领导和老师们所说的我们的专业优势：商务知识和语言的结合。这使得我们在用人单位招聘时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：
（一）加强对口语的训练：
口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。安排了许多的口语课。但我们开口的机会其实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。希望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。毕竟。一口流利的口语是许多学生所追求的。这也是我们的“门面”。
（二）多增加学会实习的次数。增强学生的实际动手能力：
我们学习的知识偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手能力差是我们的普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像《外贸函电》这类实用价值非常大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让学生有更多的机会走出去。刚毕业的大学生既然没有什么工作经验。那么就应该在实习经历上为自己加分。
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