电子类实习报告 篇1
一、实习目的
这次为期一周的电子工艺设计实习,主要的目的就是让我们了解电烙铁的使用以及手工焊接的方法,其次是让我们对实习过程中需要接触到的元器件有基本的认识并了解它们的安装方法。
二、实习过程
周一:上午在理教1-202听刘伟老师讲解电子工艺实习周的具体时间安排以各种相关知识;
周二:上午在自动化创新基地进行焊接练习,练习目标是40个电阻、20根单股导线、20根多股导线;
周三:上午在自动化创新基地进行焊接练习,练习目标是40个电阻、20根单股导线、20根多股导线。下午在自动化创新基地进行焊接考试,考试内容是10个卧式电阻、10个立式电阻、10根导线(至少3根多股)、2个无极性电容以及2个有极性电解电容;
周四:下午在自动化创新基地焊接八路抢答器。
三、实习知识
3.1电烙铁的使用方法
新的电烙铁,或者使用时间长后要更换新的烙铁头的电烙铁,在使用电烙铁之前应该通电给烙铁头“上锡”。首先用锉刀把烙铁头按需要挫成一定形状,然后接上电源,当烙铁头温度能升到融锡时,将烙铁头在松香上沾涂一下,等松香冒烟后在沾涂一层焊锡,如此反复进行2到3次。在使用中,应使烙铁头保持清洁,并保证烙铁头的尖头上始终有焊锡。电烙铁不宜长时间通电且不使用,同时使用电烙铁是,控制烙铁温度,并且控制好焊接时间。
3.2手工焊接技术
3.2.1焊接的注意事项
在焊接前,先检查电烙铁是否是最佳状态,焊接过程中电烙铁应与电路板呈45度,花线刨开后应在裸线上镀一层锡,镀锡时应在裸线上先沾点松香,再开始镀锡,这样才能镀上锡,裸线一端应紧贴电路板,放锡时应注意控制锡的用量,焊点要均匀,焊好后再剪掉多余的裸线,以防止虚焊,另外焊接过程中要注意防烫伤,以及不能损害元件和印刷电路板,焊接完后应检查电路板是否出现虚焊和漏焊。
3.2.2对元器件焊接要求
遵循从小到大,先低后高,先轻后重,先内后外的原则。
电阻:标记方向一致,高低一致;
电容:标记方向要仔细看,先焊无极性电容,再焊有记性电容;
二极管:正负极性一致,高低一致。
3.2.3印制板的拆焊
首先加热焊点,使焊点上的锡融化,然后吸走焊锡,最后取走原件。注意点:不要硬拉元件,集成电路拆焊使一根一根的加热,融锡,吸走熔锡后才能拆卸。
四、实习感悟
4.1周一
今天的实习,与其说是是实习,不如说是实习前奏曲,通过刘伟老师对实习周的简单时间安排介绍以及其对于些相关知识的介绍,使我们对于电子工艺设计尤其是焊接工艺的了解有了较大的提升,也让我们对于接下来的一周实习有了较大的期待。
4.2周二
今天是我有生以来第一次焊接,其实以前我就对那些工人师傅的焊接活挺感兴趣的,但苦于一直没有工具,但今天我真正体验到了焊接的幸福感。第一次拿到电烙铁,第一感觉就是“怎么没有开关呀,每次都要拔插头,太麻烦了”,上网百度来着,但毫无结果。但这已是无关紧要,待老师分发完通用板、电阻、导线、锡线之后,我迫不及待的便插上了电烙铁的插头,并开始往通用板上装电阻。其实电阻相对来说是比较容易的,尤其是在被老师夸奖之后,更是倍感小菜一碟。但随后的多股导线就让人头痛了,没有专用的去皮钳子,总是一不留神就剪断了,尤其是在导线勉强够用的情况下,更是纠结呀。好在黄天不负有心人,努力了好一阵子,总算是剪好了20根多股导线。或许是因为觉得焊机很有意思吧,晚上,我也依旧来到了自动化创新基地,继续我的焊接时光。晚上的光线比较暗淡,所以焊接也不是很利索,甚至是在修补的时候,将一个焊盘给焊掉了,导致彻底无法焊好一个立式电容,于是乎,我就焊了41个电容,希望老师能无视那个失败品。
4.3周三
今天上午,和昨天可以说是如出一辙,依旧在进行着焊接练习。但下午就有些不那么幸福了,因为考试如期而至。焊接时很有意思,但考试总是有一丝的紧张。唯一的感觉就是手抖得不是一般的厉害,而且还更容易出汗。所以焊接起来很是不顺,最让我受不了的是我对线的长度需求产生了较大的误差,导致浪费了几乎一大半的单股导线,差一点就不够用了。但不论怎么说,离考试结束还有十分钟的时候,我完美的完成了作品,而且还对他的正面效果进行了修正,保证了视觉效果的好看,毕竟我是一个有轻微强迫症的人,容不下一丝瑕疵的。
4.4周四
回想今天下午的八路抢答器的焊接,我真是不知道去何处哭诉,当然我自己的失误是主因。其实总体来说,今天的焊接还是很不错的,从开始到即将完成,我一直是做的有条不紊,先10kΩ电阻、再360Ω电阻和2k2Ω、100kΩ电
阻一切都是那么的完美,但在在我即将完成的时候,却猛然发现把两个一般电容装反了,我竟然忘了有大小的区别了,真是百般自责,但也没办法,只能拆焊了,但和昨天一样,我又把焊盘给拆了下来,瞬间我真是有点想重做的冲动。好在勉强弥补了之后,抱着试试看的心态继续做,最后还是可以用的。其次的一个纠结点,就是电池座的导线问题,老师没有讲解导线要如何连上去,虽然看着是要用螺丝刀将导线压进去,但是又没有螺丝刀,这是让人百般焦急呀,于是各种问人,但完全没有一个人能好好回答我,好在我想起来了以前见过很多都是直接将导线焊接在焊点处的,于是我也就这么做了,虽然焊得不是很好,但好在一切都好用。但我不得不吐槽的是,这个八路抢答器的质量真是太次了,在我第一次排队的时候,原本很好用的抢答器玩着玩着就又坏了,苦逼的只能是回去继续倒腾,但把电池卸下来再装回去又好用了,真是不想说什么了。就是在这样的曲曲折折、这么多的吐槽点中,我结束了我最后一天的电子工艺设计,虽然不是很顺,但我还是相当的热爱焊接这门技术的,希望以后还能有机会接触。
五、总结
在大一,我们所学的都仅仅是一些理论知识,只是注重理论性,而忽视了我们的实践性。而这一次的实习正如第一节课所体现的,并没有多少要我们去想,更多的是要我们去做。看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,就比如这次的焊接八路抢答器,看到电路板,整理一下元器件,我们就基本知道要怎么去做了,但当我们真正开始焊接时,却总能出现各种错误。而我们这次的实习就是要跨过这道理论与实践之间的鸿沟。
总体来说,我是十分喜爱这次的实习的。我从小就对这种小制作很感兴趣,喜欢把东西给拆来装去,也喜欢自作主张的去修理家里的一些坏了的小电子品,虽然总是把东西搞坏甚至更坏,招来一顿骂,但我依然兴趣不该。而如今,这一周的实习可以说投我所好,让我得以放开手脚来拆来装去。
并且,通过这一周的电子工艺设计实习,我觉得自己在以下几个方面获益匪浅:
首先,对电子工艺有了初步的了解。这一周的实习让我初步掌握了焊接这门精细活,并对不同元器件的焊接以及一些注意事项有了足够的认识。这些知识与技巧不仅在这一周的实习中有用,在以后的学习中甚至是以后的日常生活中同样有着有着现实意义。
再者,充分锻炼了自己的动手能力。高中三年的学习,可以说是将我们的动手能力彻底扼杀,大学第一年也依旧如此。但没有足够的动手能力,就何谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。而这一周的实习,可谓是让我们年久失修的动手能力得到了充分锻炼。
正所谓实践出真知,纵观古今,一切的发明创造都源自于实践,而这次的电子工艺设计实习可以说是我们将理论付诸实践的第一步。对于这第一步,我会铭记于心,但我同样盼望着第二步、第三步希望在一次次的实习实践中,我的动手能力可以得到质的飞跃。
电子类实习报告 篇2
这两周周我们参加了金工实习,原来实习生活并不是我之前所想象的那样,实习不是一件简单的事,也并不是我们的假期,不是一件轻松的事,而是一件劳心劳力的事。这次实习工作全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。虽然很累,但却让我们受益匪浅,就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去,不管是从工具的认知和使用上,还是从制作工件和判断工件上,我们都增长了不少知识。
金工这个行业并不是想像中那么容易,脑力运动和体力运动都要经受的了考验,虽然我知道会很辛苦,但始终相信自己在这种情况下会更加努力。在两周的的实习中我可以说是对我的磨练,更多的是让我充实了专业知识,更有很多跨专业的方面,让我在加深自己专业的同时,也为以后更多的就业机会提供了良好的条件。
一个星期,短短的一个星期,对我们这些非机械专业的工科学生来说,也是特别的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会,又将全面地检验我们的知识水平,也因为我们在这学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。
可以说刚踏进这个实习的地方之前,我们完全对钳工和机加工以及这些工程程序上所使用的工具一无所知。为了让我们有个初步的了解,我们观看了有关金工实习的知识和金工实习过程中的注意事项的碟片。从观看碟片,我们认识了什么是钳工,什么是机加工。钳工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工种。也了解了钳工的主要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等,了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。
很多事都没有想象中的那么简单,比如,当老师傅让我们用锉刀将一个小圆柱磨成六棱柱的时候虽然这些工具看起来很容易操作,但实际上,动起手来,这并非一件容易的事。例如刚开始的挫平面,我尽量按老师傅介绍的方法去使用锉刀,但是总感觉与自己的付出不成正比。后来经老师的耐心的讲解,才知道自己加工的姿势和部位均有错误之处。首先要正确的握锉刀,锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键,锉削力有水平推力和垂直压力两种。其次学会刚使用锉刀不可急要求速度,必须先熟悉拿刀方法和挫的姿势,慢慢挫,找平衡的感觉和姿势。当锉刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,锉刀推到中间位置时,两手压力相同,觉得平稳了就稍加点力压刀,尽量保持刀面的平稳,不然稍有倾斜挫出来的面就不平了,继续推进锉刀时,前手压力逐渐减小后压力加,锉刀返回时不施加压力。于是我按照老师教的这个办法操作,经一再地调整以后终于慢慢地进入状态了。后来我发现其实不一定都完全按老师说的做的进行,基本操作掌握了技巧更多的是靠自己体味和琢磨。我也领悟到起步确实是难,要熟悉后保持着那个姿势和力度,不断的重复着。
电子类实习报告 篇3
刚开始我们在xx电子厂里实习第一个体会到的就是一个字——“累”,但后来慢慢的习惯下来,因为大部同学是独生儿女,没有经历过很大风吹雨打,可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴地看到,这些我们在实习中到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。
这次实习给我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,厂里规定要完成每日产量任务,而且要保质量;而我们的两个老师要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同学们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题,可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
我们在流水线上同样学到了很多东西:
第一,第一个是我们懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。
第二,同学学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教育深刻。
第三,同学们学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧,在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
第四,同学们在工作中学会了研究。在工作中,方法中的正确和方便性非常重要,直接影响到生产的效率,同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来,细心分析其方法,模具的缺点,自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量,真正充分体现出大学生的不同之处,体现了大学生的风采。
第五,这次衡阳之旅给同学增进了不少友谊,加深了班级与班级同学之间的感情。在这陌生的地方实习,意识到同学之间的帮助非常重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾,原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友谊。
总的来说,我们这一次实习的同学,他们是比较配合和成功的,大家都都能在自己的岗位上认真工作、他们学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也使我们了解很多和懂得了做人的道理,特别是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,一定会令我的人生走向新一页,同时也很感谢在实习期间同学们,特别是同学们给予我的支持与鼓舞!而且这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满挫折与反思的旅程,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
电子类实习报告 篇4
一实习时间
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二实习地点
上海虎头化工有限公司
上海市杨浦区营口路600弄36号
三实习内容
1、网站推广和电子商务的基础工作
2、接听记录商务电话
3、档案资料管理工作的协助
4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜
5负责公司网站的维护和推广
6、其他与办公室有关的管理工作
四实习心得
1、熟悉网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程
2、熟练运用word,excel等常用办公软件
3、具备简单的图片处理能力
4、对于公文撰写能力有一定的提高
5、对档案管理工作有一定的了解和认识
6、责任心增强,做事情更加的踏实、耐心、细致
利用暑假时间驱车赶至上海,参加已经联系好的实习工作,利用上个假期对于电子商务的调查报告,了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势,决定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参加实习,在这一个月的实习期间除了自己在动手能力的提升外更对电子商务的有了更深的认识对于基础性的推广和维护有初步了解!
在开始入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作,帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单,字体尽量的工整,好让对方可以感觉我们的认真和严谨。慢慢的我开始在同事的帮助下编辑需要发布的产品信息的文案和图片处理,以及图片和文字说明的匹配。
工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假,我就开始做起两天的客户信息的归类和完善工作,对于打进公司求购的电话我详细的备案,将来电者的公司名称,主营行业,求购产品和产品的具体要求,负责人以及电话等详细的记录以便以后业务人员的查询和使用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员需要传真之后再归纳收好,把文件如原先一样的放好。由于我刚开始做生怕做不好的心理,在文档的编辑时我更添加了些必要地详细信息,并将文档文字处理的字体整齐,这种严谨得到了公司经理的表扬,也打开了自己开始推广工作的一扇窗。
到公司的15天以后我开始正式的推广工作,在同事的指导下我开始在他要求的平台注册,并根据他给出的范例填写完善公司资料,并拷贝式的上传他要求的图片建立相册,把商铺的抬头换成公司固有的图片格式,做完这些公司的资料信息,我开始发布最关键的产品信息,这种发布也是一种拷贝模式。
利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题直接拷贝到我注册的B2B平台,这种没有什么技术要求完全是一种体力活,利用原先做好的文本直接的复制粘贴,然后填写里面的参数,不会的就问旁边的同事,但是很多是雷同的,所以自己也就背下了很多的技术参数,虽然不知道这些代表的什么意思。
然后就选择网上要上传的图片,这个要求就是产品的标题一定要和产品图片匹配,还要避免重复,因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的,在同事的口中我听到什么长尾关键字的,对于这些我不是很明白,他就给我解释说是动词+形容词+名词的.一个模式,并教给我几种方法让我自己组合,比如利用地理位置,利用服务等的添加晚上产品信息。
增加新的东西我就又要学习,这种面临困难并战胜挑战一直是自己喜欢的,所以很快我就学会了如何发布一条合格的信息,并乐此不疲的发布,看着越来越完善的商铺,看着越来越丰满的信息,我有种说不出的高兴,虽然对于已经驾轻就熟的同事们这些并不算什么,但是我战胜了自己从一无所知到现在可以独立的发布信息我就是进步的!
然后就是利用博客和论坛的营销模式,虽然是理科生,但是自幼对语文偏爱,所以写写东西对自己来说也不是很难的事。在我为自己可以利用自己的写作为公司服务高兴时,我的指导却只让我转载她的文章到我注册的博客中,并按照她的要求我认真的看她的文章,在研读中我发现这种企业的软文远非我想到的那么简单,里面除了我知道的文笔流畅更是添加了超链接,公司名称,有时候还有图片插入,从标题到文章内容和产品德相关性,这种文章不是我这种对于行业对于产品不了解的人可以写出来的,于是我开始认真的转发,无论是软文还是润滑技术文章。
论坛上同事让我先不要发主贴,认真的去阅读一些比较好的文章,然后认真的回帖,他如是要求我只是想不让我去写一些“已阅”“顶”“支持”的话,他告诉我说这些话不但不会引起楼主的注意还有可能带来反感,对自己和公司形象都不利。后来我知道留言要有自己鲜明的观点,具体针对性。没有时间的话,就看看文章的首段和结尾怎么写的,知道大概的意思再回复,这样也会有点头绪,当然最好还是通篇读完,将你的观点留下。千万不要看看标题就即兴而发,这样的很多不对文章本意,很多很强悍的标题只是个噱头。 在博客的留言后面如果真的要留下点什么的话,最好留下自己的姓名,或者笔名什么的,另外就是对于字数的关注,很多人主张言简意赅,这种主张无可厚非,但是最好还是让作者看见你真诚的用心,这样的话,往往字数多的就会被更多的关注,在论坛的回帖,斑竹也会因为你的字数给予财富的奖励,并可以获得楼主的精华贴的设置
当我要认真的学习软文写作时,一个月的时间已经到来,在实习的这段时间里,我发觉时间过得飞快,虽然这个工作和自己的生物专业没有很大的相关性,但是电子商务是一种趋势,在这里我确确实实的学着知识,真的好像真深入的了解更多,尤其是我要学习的软文营销,但新学期已经在眼前,我还要回去为新学期做准备。
短短的一个月,我学到的不仅仅是一些实用的知识,更有对于工作的严谨态度,生物是个学术性的专业,我将把这种严谨和认真用到自己的专业中来,利用在学校的时间将基础打扎实,为自己的以后认真做学术做好准备!
公司签章:
公司指导负责人:
证明人:
电子类实习报告 篇5
1 实习的目的和意义
通过在LGD乐金显示广州股份有限公司的实习,亲身感受电子工厂的生产环境、生产设备、生产过程、技术管理、技术开发、产品研制以及企业经营管理等,对所学的各方面知识进行综合训练和检验,为后续毕业设计的顺利进行增加感性认识,为即将走上工作岗位积累感性认识和初步的实践经验。
接受一次系统而深刻的专业思想教育,增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感,提高综合运用所学专业知识和基本技能的水平,培养从事电子科学相关工作的能力。
理论联系实际,掌握一定的工作能力,积累社会工作经验,了解社会,增长见识,提高与别人和谐相处和协同合作的能力,提高自身的综合素质。通过实习实践,让毕业生能够在现实氛围中寻找自身差距,在弥补自身不足的同时强化进入社会前的适应能力,使毕业生信心十足地面对就业,顺利完成角色的转变。
2 实习内容与实习过程
时光如梭,大学四年生活即将画上句号。大四下学期,我在LGD乐金显示广州股份有限公司参加实习。在经历了十天正式的培训后,我对公司的企业文化和经营理念有了深入的理解。之后我被分到的岗位是设计部TV Part电子工程师。
从进入办公室的第一天起,公司研修部为我们每人指定了一位带领师傅,通过师傅的指导和我个人的自学,实习期间我学到了挺多。具体如下:
1.熟悉了开发业务:熟悉我所在部门开发流程,了解了工作环节和内容;
2.认知及实践环节:进入厂线观察Module制作过程;动手拆分并组装LCM各个部分;在最终检查机处观察各种品质不良现象。
3.学习了有关液晶显示方面的专业性知识和技术:液晶显示技术原理,3D显示原理及优势,B/L技术,LED背光原理,产品规格书等。
4.仪器仪表的使用:学习了电源和图像发生器,示波器的使用,在以后的
工作过程中要熟悉掌握它们的使用方法。
5.参与部门会议:每天参与部门例会的同时,跟随同时参与MRW会议、ECO会议等。
实习是工作的前奏曲,在实习过程中,我严格要求自己,遵守公司的相关制度和规定,希望自己能尽快适应公司的环境,也能自然的实现从大学生到社会工作者的身份转变。在大学的象牙塔里,我们是青涩的一名学生,我们可以按照自己的生活方式和习惯出牌,但是当我们步入了社会,我们的角色已经开始变化,别人也会以新的社会角色看待我们。大学生的角色与职业角色之不同主要地表现为:一个受教育者,掌握本领,接受经济供给和资助,逐步完善自己的过程;一个是用自己已经掌握的本领,通过工作为社会作贡献,具一定的权利和义务,以自己的行为承担社会责任的过程。因此,我需要学会慢慢承担,成为一个有担当有责任的人。
在实习中我在办公桌前自学了很多相关资料来充实自己,填补自己在这些方面的空白,但是我也发现自己的动手能力有待提高。每当我遇到困难时,身边的同事都会耐心的帮助我解释问题,他们也对我提出了更多的期望和建议,让我成长和受教了。在刚开始的工作中,我们必须能够吃苦耐劳。天将降大任于斯人也,必将苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。只有放下身段,潜心学习和锻炼才能有所成就。其次,很重要的一点就是我们要培养自己人际关系,这就需要我们学会做事。“做事从做人开始,做人从诚信开始,诚信建立在坦诚之上,收获从吃苦开始,吃苦从创新开始,创新从小做起”。这句话出自一位湖南的优秀创业者之口,也正是我们大学毕业生需要潜心修炼的。
实习期间,我们都培养了团队合作能力,最初的十天培训,我们都是在团队基础上完成各个小任务,中间会有很多比较有趣的游戏,这都让我们更多的认识和了解他人,并让我们都建立了团体合作意识。实习的日子,我们也有我们的欢声笑语,我们这二十几个实习生建立起了很好的友谊。这对我们每人来说都是生命中一段珍重的回忆。
3 实习收获与体会
实习期间,我主要是以自我学习的为主的学习方式,同时进行相关的认知实习。在LGD“热情,专业性,协作”的组织文化氛围中,我感受到了公司对员工的悉心关怀,公司对我们生活方面的周到也让我们感动。而在办公室本部门内部,Part长对我这位新人很是照顾,以至于让其他新人对我开始羡慕。Part长踏实肯干的工作态度也让我更加虚心和低调。而我与同事之间也建立了很好的关系,遇到工作方面的疑惑和问题,我都会与他们沟通交流,让自己尽快的成长。如此和谐的办公氛围,不仅让我减轻了工作的身心压力,也让我感受到了他们对我的关怀。从一名未出社会的大学生最终转变为为一名公司员工,我不仅要学习专业技术,更重要的是学习一种敬业精神,努力做到高效、自律、求实、创新,把自己融入到一个大团队中去,增强自己的企业荣誉感,因为一个企业的成功就是每个员工的成功。
实习中,我觉得我们要从内心开始转变观念。当每月发放工资时,我的心里都会格外开心,这可是大学自食其力赚到的第一笔钱,虽然说数目很少,但是也乐得自在。我们凭借自己的能力开始在社会上行走,开始不再依靠父母,开始独立的生活和解决各种随之而来的问题。赚钱来之不易,所以此时此刻想想我们的父母如何含辛茹苦的抚养我们读书吧!在实习时,我听了一场有关理财方面的讲座,具体讲的是基金和保险方面的投资,等以后工作稳定下来了,我也要学着开始理财了,理财观念转变是基础,身体力行是关键。
总而言之,作为刚刚走上工作岗位的新人来说,一定要为自己创造一个良好的环境,特别要创造一个良好的人际环境,要宽以待人,乐于助人,要与人为善;工作上一定要勤勉,要做有心人,要做细心人,要有踏实务实的实干精神。。我们有理由相信,成功必将属于有这样的信念并能付诸于实践的人们!
电子类实习报告 篇6
内容:
1、认识电子元器件、电子材料
认识电子元器件、电子材料,学会电子工艺实习中常用测试仪器的操作。
2、焊接训练
介绍电子工艺技术中产生各种不安全因素的原因及防护常识;进行焊接训练,熟悉焊接工具。焊接材料的选择和焊接质量的评价。
3、利用protel软件进行电路板的设计
对给定的电路原理图利用protel软件进行绘制,并在此基础上将原理图进行pcb电路板图设计。
4、电子装置的装配调试
对一完整电子装置或一部分(具有部分完整的功能)进行装配调试,要求整体设计达到最佳工作状态,能成为一个完整的产品
一、常见的电子元气件有:
电阻、电容、电感、电池、在线电阻、信号发生、逻辑笔、二极管、三极管、稳压管、恒流管、单结晶体管、场效应管、功率管、高压硅堆、可控硅、光电开关、霍尔元件、led二极管、数码管、光敏电阻、光电耦合器、光电开关、辉光数码管、led点阵显示器、lcd显示屏、真空器件、变压器、电动机、特种开关、继电器、扬声器、压电陶瓷片、驻极话筒、普通话筒、石英晶体、照明灯具、霓虹灯、仪器表头、运算放大器、磁性元件、热敏元件、力敏元件、气敏元件、压敏元件、线性集成元件、各类经典、电源ic、开关电源ic、cd4000的特性、特种电子模块、等等,通过学习已经基本上可以识别。
二、实习中要解决的问题:
(1)学会使用万用表
(2)使用protel99se制作电路原理图
(3)使用protel99se制作pcb电路板图
(4)掌握焊接电路板技巧完成电子装置
(一)关于万用表
使用万用表可以测量以上提到的各种电子器件,可以说真的是用途广泛,并且可以测量以上所有眼见的原理和特性具体细节、并且每类元件都列举了经典的型号进行详细的介绍、比如开关管的in4184、整流管inxxxx、运算放大器的lm324、tl062、icl7650等等,电源ic的78xx、79xx系列,lmxxx系列,等等。
(二)关于protel99s
随着计算机业的发展,从80年代中期计算机应用进入各个领域。在这种背景下,87、88年由美国acceltechnologiesinc推出了第一个应用于电子线路设计软件包——tango,这个软件包开创了电子设计自动化(eda)的先河。这个软件包现在看来比较简陋,但在当时给电子线路设计带来了设计方法和方式的革命,人们纷纷开始用计算机来设计电子线路,直到今天在国内许多科研单位还在使用这个软件包。
protel99的组成:
原理图设计系统。印刷电路板设计系统。信号模拟仿真系统。可编程逻辑设计系统编辑器。protel99内置。原理图设计系统等几个部分。
原理图设计系统是用于原理图设计的advancedschematic系统。包括用于设计原理图的原理图编辑器sch以及用于修改、生成零件的零件库编辑器schlib。
protel99内置编辑器这部分包括用于显示、编辑文本的文本编辑器text和用于显示、编辑电子表格的电子表格编辑器spread。
可编程逻辑设计系统是基于cupl的集成于原理图设计系统的pld设计系统。信号模拟仿真系统
信号模拟仿真系统是用于原理图上进行信号模拟仿真的spice3f5系统。印刷电路板设计系统。
印刷电路板设计系统是用于电路板设计的advancedpcb。这部分包括用于设计电路板的电路板编辑器pcb以及用于修改、生成零件封装的零件封装编辑器pcblib。原理图设计系统是用于原理图设计的advancedschematic系统。这部分包括用于设计原理图的原理图编辑器sch以及用于修改、生成零件的零件库编辑器schlib。
protel99的主要特性如下:
(1)protel99系统针对windowsnt4/9x作了纯32位代码优化,使得protel99设计系统运行稳定而且高效。
(2)smarttool(智能工具)技术将所有的设计工具集成在单一的设计环境中。
(3)smartdoc(智能文档)技术将所有的设计数据文件储存在单一的设计数据库中,用设计管理器来统一管理。设计数据库以。ddb为后缀方式,在设计管理器中统一管理。使用设计管理器统一管理的文档是在protel99中新提出来的,以前版本中没有。
(4)smartteam(智能工作组)技术能让多个设计者通过网络安全地对同一设计进行单独设计,再通过工作组管理功能将各个部分集成到设计管理器中。
(5)pcb自动布线规则条件的复合选项极大的方便了布线规则的设计。
(6)用在线规则检查功能支持集成的规则驱动pcb布线。
(7)继承的pcb自动布线系统最新的使用了人工智能技术,如人工神经网络、模糊专家系统、模糊理论和模糊神经网络等技术,即使对于很复杂的电路板其布线结果也能达到专家级的水平。
(8)对印刷电路板设计时的自动布局采用两种不同的布局方式,即clusterplacer(组群式)和基于统计方式(statisticalplacer)。在以前版本中只提供了基于统计方式的布局。
(9)protel99新增加了自动布局规则设计功能,placement标签页是在protel99中新增加的,用来设置自动布局规则。
(10)增强的交互式布局和布线模式,包括“push-and-shove”(推挤)。
(11)电路板信号完整性规则设计和检查功能可以检测出潜在的阻抗匹配、信号传播延时和信号过载等问题。signalintegrity标签页也是在protel99中新增加的,用来进行信号完整性的有关规则设计。
(12)零件封装类生成器的引入改进了零件封装的管理功能。
(13)广泛的集成向导功能引导设计人员完成复杂的工作。
(14)原理图到印刷电路板的更新功能加强了sch和pcb之间的联系。
(15)完全支持制版输出和电路板数控加工代码文件生成。
(16)可以通过protellibrarydevelopmentcenter升级广泛的器件库。
(17)可以用标准或者用户自定义模板来生成新的原理图文件。
(18)集成的原理图设计系统收集了超过60000元器件。
(19)通过完整的spice3f5仿真系统可以在原理图中直接进行信号仿真。
(20)可以选择超过60中工业标准计算机电路板布线模板或者用户可以自己生成一个电路板模板。
(21)protel99开放的文档功能使得用户通过api调用方式进行三次开发。
(22)集成的(macro)宏编程功能支持使用clientbasic编程语言。
电子类实习报告 篇7
一、工厂规模与环境
中山市东晨磁性电子制品有限公司是香港SUNTEX集团公司下属子公司,主要是开发和生产镍锌软磁铁氧体材料及器件,产品主要包括CDR系列、DR系列、FPL系列、T系列、RH系列、R系列、UF系列、RI系列磁芯八大类500余种产品。东晨公司的规模不大,占地100来平方,全厂只有不到100个员工,是许多珠三角地区工厂区小规模私人制造企业的一个典型。 500字作文
公司有三间厂房,一间是作为办公室人员办公用地;一间则是工厂的核心区域——生产车间,也是最大的一间厂房,里面包括有加工、材料、烧成、成型等四个车间及一个半成品仓的仓库用地;另一间厂房主要是包检车间和品检工作间、出货仓仓库及设备加工区。另外宿舍区和饭堂则是紧靠在办公室人员办公用地的后面,宿舍用房只有十来间,宿舍环境很封闭,通风差,又由于靠近厂房,很闷热,并且东晨公司宿舍的后面是一间腊鱼厂,所以宿舍常常弥漫着浓烈的死鱼的味道。这样的硬件设施是珠三角地区劳动密集型加工制造企业的常态。在我们实习的过程中,工人们也对宿舍和饭堂的待遇表示非常不满,随着经济转型趋势的到来和农民工们对工厂待遇要求的提升,如何改善环境将是该公司未来发展要面临的一项重要难题。糟糕的宿舍环境也考验着我们实习的心态。
公司设有董事长、总经理、总经办及人事部、财务部、业务部、PMC部、生产部、工程部、品检部等7个部门,总经办包括总工程师和总经理助理。何为PMC?这是之前课堂上没有学到过的名词。PMC = Product Material Control,即生产及物料控制,通常分为两个部分:PC:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)主要职能是生产的计划与生产的进度控制;MC:物料控制(俗称物控)主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等,所以PMC部和生产部之间的联系是非常紧密的,而且要求PMC部的人员对生产技术和原理知识也要有一定程度的了解,可以说是生产部和工程部相结合的一个部门。 400字作文
工厂是24小时都运作的,所以工人们分为白班晚班,工作时间都是10小时,有两个小时是用于用餐交接班等。我了解到,很多与化学有关的工厂都是24小时不停歇运作的,所以这也要求从事这一行业的人要有较强大的身体素质。
二、学习过程
(一)对磁性产品的了解
磁性材料具有磁有序的强磁性物质,广义还包括可应用其磁性和磁效应的弱磁性及反铁磁性物质。磁性是物质的一种基本属性。物质按照其内部结构及其在外磁场中的性状可分为抗磁性、顺磁性、铁磁性、反铁磁性和亚铁磁性物质。铁磁性和亚铁磁性物质为强磁性物质,抗磁性和顺磁性物质为弱磁性物质。磁性材料按性质分为金属和非金属两类,前者主要有电工钢、镍基合金和稀土合金等,后者主要是铁氧体材料。按使用又分为软磁材料、永磁材料和功能磁性材料。功能磁性材料主要有磁致伸缩材料、磁记录材料、磁电阻材料、磁泡材料、磁光材料,旋磁材料以及磁性薄膜材料等,反映磁性材料基本磁性能的有磁化曲线、磁滞回线和磁损耗等
东晨公司主要生产铁氧体材料,该种材料使用比较广泛,它是作为主成分含有规定量的氧化铁、氧化铜、氧化锌以及氧化镍的NiCuZn系的铁氧体材料,作为辅助成分,含有规定量的氧化铋、氧化硅、氧化镁、氧化钴,以此构成铁氧体材料,因此能够提供温度特性极其良好(相对于温度变化的磁导率的变化率小)、品质因数Q高、高强度的NiCuZn系铁氧体材料。 800字作文
在磁性电子制品这一行业,目前最有实力的有日本TDK公司,东晨的总工程师和多位主管都是来自TDK,在材料配方和生产流程上都有丰富的经验。
(二)对生产流程的认识
东晨公司生产磁性电子制品的流程是配料——初振——初烧——振动研磨——砂磨——喷雾造粒——整粒、选粒——混合搅拌——成型烧结——一次初检——二次检验——成品。其中,振动研磨后也可做擂溃、烘干后再整粒、选粒,这样做更经济,但在质量方面有一定的影响。同时,一次初检后如若不合格的或不优良的统统要被投到焚烧炉中重新烧结,称作返烧。
我曾了解到,在我实习期间,东晨公司正在生产一批DR8*10的产品,但产品的生产效率非常低,一天一个班次平均只能生产出50K,后经过检查发现,加工和成型车间的机器生产时有大批的不合格产品,机器已比较老化,而且工厂的炉子烧成率非常低,成型的产品经品检检查后常常有大批需要重新入炉进行返烧,证明该产品本身在配方的材料比例上存在一些问题,也有可能与炉子的性能有关。最重要的是,该厂目前还主要是依靠廉价的劳动力来提高利润,在技术方面的投入力度还不够大,也缺乏技术人才。 作文700字
在实习期间,我们做得最长的一项工作就是做品检,检查DR8*10是否存在槽缺、气泡等问题,这些外观问题是客户退货的主要问题。所以在生产的细节上还要做很大的改进。该厂的工人流动量很大,一个月就会有十几二十个员工的替换,员工还未熟练操作便辞了工,又进了一批新手。公司的人才培养方案需要进一步改善和落实。
三、总结
这次的实习,让我了解到了做零件的工厂的规模水平、生产流程,在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。
另外,我认为工作和课堂上所学的知识还是有很大的差距的,大学里所学的都只是理论知识,而工作的时候,最需要培养的优点就是要如何懂得去提升自己解决问题的能力,在解决问题的过程中,如何善于利用所学过的理论知识帮助我们,也就是我们经常说的学习与实践相结合,只有这样,我们也才能拥有更好的发展潜能。
电子类实习报告 篇8
一、 观看“电子产品制造技术”录像总结
通过观看电子产品制造技术录像,我初步了解了PCB板的制作工艺以及表贴焊技术工艺流程:
PCB版制作基本步骤:用软件化电路图,打印菲林纸,曝光电路板,显影,腐蚀,打孔,连接跳线。制版布局要求整体美观均衡,疏密有序,走线合理,防止相互干扰,尽量减少过线孔,减少并行线条密度等。
表贴焊技术是目前最常用的焊接技术,其基本步骤:解冻、搅拌焊锡膏,焊膏印制,贴片,再流焊机焊接。
通过观看此次录像,我初步了解了PCB板的制作方法以及表贴焊技术工艺流程,为以后的实践操作打下了基础。
一、 无线电四厂实习体会
通过参观无线电四厂我了解了该厂的历史和该厂从衰落重新振作走向辉煌的曲折发展历程,了解了该厂的主要产品:直接数字合成(DDS)信号源;频标比对自动测试系统;铷原子频率标准和晶体频率标准;数字式频率特性测试仪;数字式毫伏表;交直流稳定电源;通用智能计数器、频率计数器、逻辑分析仪等。通过参观一条龙的流水线作业方式生产线,知道了产品的生产流程,有了整体、全局的观念,初步了解了如何使企业各部门协调发展更加顺畅。
二、 PCB制作工艺流程总结
PCB制作工艺流程:
1用软件画电路图
2打印菲林纸
3曝光电路板
4显影
5腐蚀
6打孔
7连接跳线
在符合产品电气以及机械结构要求的基础上考虑整体美观,在一个PCB板上,元件的布局要求要均衡,疏密有序。同时还要注意以下问题:
1.走线要有合理的走向,不得相互交融,防止相互干扰。最好的走向是按直线,避免环形走线。
2.线条要尽量宽,尽量减少过线孔,减少并行的线条密度。
三、手工焊接实习总结
操作步骤:
1、准备焊接:准备焊锡丝和烙铁。
2、加热焊件:烙铁接触焊接点,使焊件均匀受热。
3、熔化焊料:当焊件加热到能熔化焊料的温度后将焊丝至于焊点,焊料开始熔化并湿润焊点。
4、移开焊锡:当熔化一定量的焊锡后将焊锡丝移开。
5、移开烙铁:当焊锡完全湿润焊点后移开烙铁
操作要点:
1、 焊件表面处理:手工烙铁焊接中遇到的焊件往往都需要进行表面清理工作,去除焊接面上的锈迹、油污、灰尘等影响焊接质量的杂质。手工操作中常用机械刮磨和酒精、丙酮来擦洗等简单易行的方法。
2、 预焊:将要锡焊的元件引线的焊接部位预先用焊锡湿润,是不可缺少的操作。
3、 不要用过量的焊剂:合适的焊接剂应该是松香水仅能浸湿的将要形成的焊点,不要让松香水透过印刷版流到元件面或插孔里。使用松香焊锡时不需要再涂焊剂。
4、 保持烙铁头清洁:烙铁头表面氧化的一层黑色杂质形成隔热层,使烙铁头失去加热作用。要随时再烙铁架上蹭去杂质,或者用一块湿布或使海绵随时擦烙铁头。
5、 焊锡量要合适。
6、 焊件要固定。
7、 烙铁撤离有讲究:撤烙铁头时轻轻旋转一下,可保持焊点适量的焊料。
操作体会:
1、掌握好加热时间,在保证焊料湿润焊件的前提下时间越短越好。
2、保持合适的温度,保持熔铁头在合理的温度范围。一般经验是烙铁头温度比焊料温度高50摄氏度为宜。
3、用烙铁头对焊点施力是有害的。
完成内容:
用手工焊的方法完成了元器件的焊接,导线的焊接,立方体结构的焊接等,掌握了手工焊的基本操作方法。
四、表贴焊接技术实习总结
1、解冻、搅拌焊锡膏:从冷藏库中取出锡膏解冻至少4小时恢复至室温,然后进行搅拌。
2、焊膏印刷机印制:定位精确,采用合适模版,刮刀角度35-65度涂焊膏,量不能太多也不能太少。
3、贴片:镊子拾取安放,手不能抖,元件轻放致电路板合适处。完成后检查贴片数量及位置。
4、再流焊机焊接:根据锡膏产品要求设置合适温度曲线。
5、检查焊接质量及修补。
注意事项:
1、SMC和SMD不能用手拿。
2、用镊子夹持不可加到引线上。
3、IC1088标记方向。
4、贴片电容表面没有标签,要保证准确及时贴到指定位置。
出现的问题及解决方案:
1、锡珠:看跟进焊盘、元件引脚和锡膏是否氧化,调整模板开口与焊盘精确对位,精确调整Z轴压力,调整预热区活化区温度上升速度,检查模板开口及轮廓是否清晰,必要时需更换模板。
2、元件一端焊接在焊盘另一端则翘立(曼哈顿现象):元件均匀和合理设计焊盘两端尺寸对称,调整印刷参数和安放位置,采用焊剂量适中的焊剂,无材料采用无铅的锡膏或含银和铋的锡膏,增加印刷厚度。
3、不相连的焊点接连在一起:更换或增加新锡膏,降低刮刀压力,调整模板精确对位,调整Z轴压力,调整回流温度曲线,根据实际情况对链速和炉温度进行调整。
4、焊点锡少,焊锡量不足:增加模板厚度,增加印刷压力,停机后再开机应检查模板是否堵塞,选用可焊性较好之焊盘和元器件,增加回流时间。
5、假焊:加强对PCB和元器件的筛选,保证焊接性能良好,调整回流焊温度曲线,改变刮刀压力和速度,保证良好的印刷效果,锡膏印刷后尽快贴片过回流焊。
6、冷焊(焊点表面偏暗、粗糙,与北汉无没有进行熔融):调整回流温度曲线,依照供应商提供的曲线参考,再根据所生产之产品的实际情况进行调整,换新锡膏,检查设备是否正常,改正预热条件。
五、收音机焊接装配调试总结
安装器件:
1、安装并焊接电位器RP,注意电位器与印刷版平齐。
2、耳机插座XS。
3、轻触开关S1、S2,跨接线J1、J2。
4、变容二极管V1(注意极性方向标记)。
5、电感线圈L1-L4,L1用磁环电感,L2用色环电感,L3用8匝空心线圈,L4用5匝空心线圈。
6、电解电容C18贴板装。
7、发光二极管V2,注意高度。
8、焊接电源连接线J3、J4,注意正负连接颜色。
调试:
1、所有元器件焊接完成后目视检查。
2、测总电流:检查无误后将电源线焊接到电池片上,电位器开关断开的状态下装入电池,插入耳机,万用表跨接在开关两端侧电流。
3、搜索广播电台。
4、调节收频段。
5、调灵敏度(由电路及元器件决定,一般不用调整)。
总装:
1、腊封线圈:测试完后将适量泡沫塑料填入线圈L4,滴入适量腊使线圈固定。
2、固定SMB,装外壳。
3、将SMB准确位置放入壳内。
4、装上中间螺钉。
5、装电位器旋扭。
6、装后盖。
7、装卡子。
检查:
总装完毕,装入电池,插入耳机进行检查,使:点源开关手感良好,音量正常可调,收听正常,表面无损伤。
六、音频放大电路焊接与调试实习总结
音频放大电路电路图:
该音频功率放大器制作简单,元件常见、易购买,容易组装,智能化高。特别是使用方便。在此过程中,焊接是实验成功的重要保证,所以每个焊点都很仔细。还有在调试时,必须分步骤完成,否则很容易烧毁元件。
七、工艺实习总结与体会
通过这次电子工艺实习,我掌握了常用元器件及材料的类别、型号、规格、符号、性能及一般选用知识,熟悉了常用仪器仪表的作用及其测量方法;掌握了电子产品安装焊接的基本工艺知识,掌握了手工焊接技术,能够独立的焊接电子产品,掌握了电子产品的一般调试原理,能够独立的完成制作产品的调试工作;了解了印制电路板的制作工艺及生产流程,掌握了印制电路板的计算机绘制方法,能设计出简单的印制线路板布线图;了解了电子产品工业制造的工艺流程和新技术、新工艺。通过实习讲述本上的知识运用到实际的生活工作中,自己的动手能力得到了很大的锻炼,培养了面对困难解决困难的勇气,提高了解决问题的能力,而且团队意识和集体主义精神也得到了提高。最终在老师的指导下成功地完成了任务。
电子类实习报告 篇9
我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。
跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。
20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。
在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。
初到xx公司
20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……
早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。
初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。
感受xx公司文化
来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。
来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远 这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化,我这样去理解:
1、软件即服务平台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。
2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+1>2的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动。
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