天津月嫂市场调查报告2016
2016年元旦“全面二孩“才刚实施,2月1日马上就迎来全国“月嫂”新标准实施,这两项与母婴相关的政策落地,不仅揭示今年猴年的生育议题特别红火,也代表家政服务业规范化更为人所重视,母婴精致化服务将迈向新的时代。
由于今年是生育高峰猴年,不少人惊呼好的“月嫂”实在越来越少,价格也直直飙升,实非一般普通家庭能承担得起。“上海市台协母婴工委会”特藉新国标上路的时机进行专题报导,采访京、沪与内地月嫂公司,深入探查月嫂行业的真实现状。
家政新国标出台 教你如何选个“好月嫂”?
“阿姨”的工种里面,对月嫂的要求是最高的,不仅是技能上的,更重要的是体力。虽然收入越来越可观,但也不是谁想做就能做的,我们来看看新出台的“国标”是如何定义“金牌月嫂”的?
与此同时,国家标准委也发布了《家政服务机构等级划分及评定》。如今,“找个称心如意的月嫂”似乎成了不少家庭的一个问题,很多地方的家政服务市场也是乱象丛生。
想找到好月嫂,首先要找到靠谱的家政公司,家政“新国标”的出台,也许会让您省不少心!
另外,对于“金牌月嫂”需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书),具备48个月以上母婴生活护理服务经历,并且无客户投诉,可以对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。
供需吃紧──好月嫂档期已到8-9月
春节前后,不少媒体报道,猴宝宝扎堆出生导致「保姆荒」、「月嫂荒」,价格上涨仍供不应求的现象。各地是否均出现了「保姆荒」?月嫂等家政服务员价格是否虚高?如何促进家政服务市场的健康发展?记者深入北京、上海、济南等地进行调查,探讨家政行业的'现状与未来发展。
「您帮我再联络联络那位五星月嫂,一有消息就通知我。」填写完个人信息后,王小姐仍跟家政公司的前台登记人员念叨着。
王小姐挺着预产期二月底的大肚子,跟着做生意的老公初来乍到上海,她没想到,上海请个好的月嫂那么抢手。最近她匆匆问了几家家政公司,希望能够找一位月嫂,却被告知,月嫂早已经预定完了。「除了一星的还有一位,其他的都已经签约了。」前台登记人员告诉王小姐。
找个好的月嫂不容易,恐怕今年很多刚刚升级为父母的人会有跟王小姐一样的处境。
记者咨询了上海一家中高端月嫂服务机构,这家月嫂的等级区分为五个等级:分别是“高级”、“特级”、“VIP级”、“特需级”、“至尊级”。服务人员面对咨询非常客气,不过也直言即使是最掀起跳的高级月嫂也早在几个月前就预定光了。现在只剩下VIP级、特级月嫂价格都要两万元起跳”还最好要提前半年预订。
同样的,北京一家大型月嫂机构”号称旗下拥有2千多名月嫂,想预定也已经选择有限。客服人员告诉记者,很多月嫂档期都已经排到8、9月份,如果是好一点月嫂很多雇主还是二胎妈妈,坐月子会长达两、三个月,档期更难安排上。
月嫂薪资──一线城市 “起步”已破万元
请一位好的月嫂不仅时间要排得上,还需要有充裕的荷包,尤其在一线城市北京、上海,月嫂的薪资门坎1万元已经属于起跳。上海的高级月嫂喊价已经达到11000元,所谓的“VIP级”、“特需级”已经上2万元、“至尊级”甚至已要价3万元。
同样的在北京月嫂价格也不斐,普通月嫂一位9800元,所谓的“明星级月嫂”再往上一级的高端月嫂几近2万元。月嫂公司的服务人员不讳言,随着物价水平的上涨以及月嫂本身的供不应求,价格较去年平均增加有1-2千元,尤其是北京、上海一线城市月嫂价格万元更只是“起步价”而已,随着个别月嫂不同等级、增值服务项目增加,价格迭迭上扬。
不过在内地的一些城市,相较之下虽然有价格浮动,却不至于像一线城市般夸张,万元以下8-9千元仍能够请到所谓的“金牌”或“首席”月嫂。
济南一家家政服务公司阳光大姐表示,评估总体经济情势,民众的薪资水平未增加,月嫂服务的价格虽然有上涨压力,但仍要顾及客户的消费能力,所以涨价幅度会把控在一定程度之内。
月嫂市场信息不对称---- 民众难真判定何谓“金牌”?
记者发现到,一般民众与家政公司洽询时,包括月嫂等级、服务项目、报价都是家政公司自己“说了算”。比如上海的这家月嫂公司,区分为“高级”、“特级”、“VIP级”、“特需级”、“至尊级”一般民众根本无从判断,对月嫂们花样繁多的头衔有些“丈二和尚摸不着头脑”,更无从对应哪一些月嫂属于真正的所谓“金牌”的资格。当前普遍月嫂欠缺统一评定标准,由各家家政公司自行评定。
不过,这样情况就快改观了,就在今年2月1日起,国家关于月嫂的新标准就正式实施。国家标准委首次出台的《家政服务母婴生活护理质量规范》(以下简称《规范》)将于2016年2月起实施,进一步规范行业发展。《规范》内明确了月嫂服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级六个等级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。
首先明确规定,月嫂年龄应在18岁到55岁之间,具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能。
另外,对于“金牌月嫂”需取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书),具备48个月以上母婴生活护理服务经历,并且无客户投诉,可以对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。
有此标准出台落地实施,至少市场上对于的月嫂规范、分级制也更加明确,不仅仅只是月嫂服务卖方单方面“说了算”。
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