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公司职员转正述职报告范文

时间:2023-08-21 01:26:57 文/李盛老师 报告学文网www.xuewenya.com

  篇一:

  (一)个人情况

  我叫xx,19xx年出生,山西太原人,毕业于山西大学商务学院,专业物流管理。我于 2017年11月2日到晋商银行微贷部工作,三个月来,我严格要求自己,努学习和实践,自己的理论和技能水平有了显著提高,对微贷的理解也进一步深化。

  (二)岗位职责

  客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。作为晋商银行的客户经理,必须具备精湛的专业技能、能深刻理解晋商银行文化、能全面掌握客户心理、能善于运用各种营销技巧开展自己工作。客户经理的主要职责有:

  (1)了解晋商银行的整体状况,明确我行的定位与发展方式;

  (2)明确我部门贷款细则,做好贷款营销,积极开拓新客户、维护老客户;

  (3)掌握微贷技术,做好贷款分析,尽职尽责,为银行和客户负责;

  (4)工作中积极思考,创新工作方法,共享经验和成果。

  (三)指导思想

  在工作中,我有意识的了解国家金融政策和晋商银行信贷指引,深入体会微贷业务精神实质,全心全意为客户服务;在工作中,我深刻理解到微贷就是普度众生,微贷就是扶持弱势群体,我们的工作有独特的社会意义;与客户交往中,要有一颗纯洁的心,一定做到不拿客户一针一线,不接受客户吃喝宴请。

  (四)主要工作

  10月12日,我到晋商银行培训,培训半个月的时间里,我学习到了银行业的基本知识,交结了新朋友,对即将从事的工作有了初步的认识。

  11月2日,我正式到晋商银行微贷部报到,当天的会议上,我进一步明确了我的工作任务。这是非同寻常的一天,看到我们的工作环境,我有从零起步的感觉,破旧杂乱的办公环境需要我们重新整理收拾出来,破旧才能立新,也许我们的工作正需要这样的魄力才能开展。

  11月11日,我第一次走上街头发传单,我在规定的区域内,寻找合适商家上门宣传,整个过程就是一个忍耐拒绝的过程,我不断的突破自己,不断的调整自己的心态,争取发完当天预定的传单。虽然当时的反馈结果不是很好,但是日后证明,我们当时的传单还是起到了宣传效果,而且日后做成的几笔贷款中,有几户就是通过传单慕名而来的。所以,发传单营销客户是最基本、最直接的营销客户的方法,需要一直持续下去。

  11月17日,我首次跟师傅进行了调查,客户是做鲜花批发和销售的。这是我第一次理论和实践的结合,工作中我有意识的把学到的理论贯穿到实践调查中,对客户调查有了初步理解,但是这种理解还很朦胧,我的思路从头到尾都跟着师傅在走。回来做表,也是看着师傅在完成,有些地方还是只知其然不知其所以然,我认识到自己还有很多不足,以后的工作中,需要针对性的进行学习和改进。

  11月29日,我和师傅开始了第二次的客户调查;这次的客户是开网吧的。总结了前几次的经验教训,这次调查我更有准备,师傅让我自己问问题,以自己的思路来调查客户,调查客户的过程中,我按着自己的方法和客户沟通,当天晚上,我根据搜集到的信息,独自完成了资产负债表和损益表,虽然在以后的检验中,表出了不少问题,但是这次做表的过程,是我感觉最进步的一个过程,我深刻的体会到了调查的要点和信息收集的重要性。

  与师傅共同完成几户的任务后,师傅终于让我独立调查客户。12月22日,我们来到了家具销售广场,客户是做生产和销售办公家具的。第一次独立调查客户,我紧张不少,由于是我独立完成,我的重视程度和完全和以前不一样了。由于客户有生产工厂,又有若干销售门店,而且生产经营历史较长,我调查很吃力,电话和客户沟通就有好多次,客户也催过我好多次。在面对这样的客户的时候,我以前积攒下来的调查知识显得捉襟见肘。最终,还是在各位师傅的指导下,完成了该户的调查。这次调查,我记忆深刻,值得我去反思和总结。

  12月21日,迎来了我第一次贷后检查的日子,作为微贷业务必不可少的环节,我十分认真的对待。为了真实的了解到客户的情况,事前我没有跟客户进行联系,独自去了客户的网吧里,我悄悄的申请了半小时的上网时间,看了客户电脑的配置后,我确定客户的网吧设备已经更新,客户的贷款用途符合贷款目的,我的第一次贷后检查完成。

  2017年1月14日,我调查的做家具的客户终于有了结果,各项材料准备齐全,我上了审贷会,贾总以严肃著称,我汇报的很小心,贾总询问了我相关数字来源和软信息,这一户我调查深刻,掌握信息比较全面,当天的审贷会时间不长,我汇报的案例终于通过,我如释重负,很有感慨。

  2017年1月21日,我携带我的第二个案例第上了贷审会,这是一个令我终身难忘的审贷会,以贾总的话说是“四上贷审会”,这一户是一个生产面包的食品厂,客户由朋友介绍而来,客户家中情况很了解。第一次去调查的时候,客户拿出了他们自己看的资产负债表和损益表,当时会计很不理解,为什么要把自己真实的`东西提供给银行,客户说是实实在在打交道,没必要提供假的。而且再通过看银行存款和点存货,我们得到的数字和表上登记的数字是一样的,而且客户说到的期初投入,基本上和表上的初始权益相一致,这样便我断定客户提供的表是真实的,于是我根据客户的表,制定了我上会的材料,而且客户着急要款,我没有再做细致的分析就上会了。

  会上,我遭遇了贾总犀利的提问,我对客户表上的其他数字一知半解,我只知存在但是说不清来龙去脉,就这样我核实一遍,上一次会,来回进行了四次。归根到底的原因是客户把自己家的负债加到了公司的财务中了,所以照成了公司负债的增加。我觉得这样的客户,在以后的调查中会经常遇到,值得引起我的注意。

  在微贷部工作的三个月里,我参加了单位组织的两次义工活动,忙碌的工作中,这是我最值得回忆的事情,它让我真正置身于社会之中,体味人间冷暖,活动过程中一种责任意识油然而生。也许我们的工作正需要这样的一种社会责任意识。

  (五)经验和教训

  三个月的工作,我收获不小,我对微贷的理解经历了从无到有、从浮浅到深刻的过程,我手中的客户也从空白到渐渐变多,我感觉到了一种成就感。工作当中,我归纳出了自己的调查手稿,编制了自动计算的客户财务报表,收集整理出了自己的客户关系管理系统。工作中,我有以下心得。

  没有一种方法可以包治百病,面对不同的客户需要有不同的调查方法;

  客户调查切忌眼高手低,再简单的客户也需要我们细致的调查;

  调查应一气呵成,集中处理信息,接到客户催款的电话,就是你业务的失败;

  不要因为我们个人的疏忽,就不停和反复的询问客户某些数据(交叉验证除外),这样会引来客户反感;

  用人之常情、生活常理分析你的数据,你会更快的发现它是否合理;

  我们的业务,脱离了传统意义上的贷款形式,和客户的相处,冥冥之中,是用彼此的信任和善良来掩盖贷款的风险,相信你的直觉和判断。

  篇二:

  非常荣幸加入HP,成为一名HP人。时光易逝,如白驹过隙,来公司已3月有余。

  回顾3个月以来的点点滴滴,随着公司一起历经波折和风雨.有幸在公司领导的直接指导下,不辱使命,顺利地完成了生产部前阶段的工作和任务。

  期间本人在生产部的工作分为两个阶段:

  1、10月10日-11月13日:具体负责洁净区的生产管理工作。期间主要任务是:强化一线的生产现场管理;熟悉洁净区的生产管理体系和工艺体系,梳理洁净区整体管理思路和业务流程优化。

  2、11.13日-现在:具体负责生产部的生产日常管理工作。期间的主要工作是:通过部门组织结构重组,建设基于流程管理模式的生产部组织架构;对人员进行重新定位和分工,通过职能划分,模块化设计,使生产部内部业务管理流程向“专业化、流程化”方向转变;对生产部业务进行系统性分析和整理,结合实际,不断细化、优化,建设生产部基于流程管理的工作方法;强化现场目视化管理,推行工作复核与过程监督机制,按照“执行与监督”两条腿走路的思路,合理配置岗位人员。

  下面将生产部未来3个月的工作思路与规划简述如下:

  1、 生产现场:强化推行“目视化管理”,一切生产操作过程在可视、可控;关键工序操作执行双复核责任制(岗位人员复核和工艺工程师复核);推行“5S”管理理念;

  2、 工作流程:对生产部业务活动和工作方式进行系统性分析和整理,基本建立生产部基于流程管理的工作规范和方法;提高部门员工按流程办事的效率和能力,减少管理盲点;

  3、 技术管理:对现行生产工艺和生产设备进行系统性分析,结合生产实际,提升设备利用效率和工艺技术管理,减少损耗和工时,并为下一阶段“三班运转”进行技术与人员贮备;

  4、 团队建设:结合实际,开发生产管理培训课程,定期组织,提升生产部基层管理者(班长和工艺工程师、车间负责人)的管理水平和素质;引进人才,优化人员配置,提升团队管理素质。

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