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礼仪调研报告

时间:2023-08-19 18:35:57 文/阿林老师 报告学文网www.xuewenya.com

  一、调查背景:

  随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的追求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

  商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出所在企业的.企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。

  二、调查目的:

  通过学习商务礼仪,增强自身的素质休养,使其与社会接轨,了解生活中礼仪的重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。

  三、调查内容:

  大学生对礼仪的兴趣、理解和运用。

  四、调查方式:

  礼仪调查问卷

  1、您的性别是?

  A、男 B、女

  2、您觉得在大学阶段学习商务礼仪是否有必要?

  A、有B、没有

  3、您是否想学习商务礼仪方面的知识?

  A、想 B、不想

  4、如果想学习商务礼仪方面的知识,您想通过什么样的形式来学习

  A、听讲座 B、参加大赛 C、看书自学

  5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣?

  A、见面礼仪 B、接待礼仪 C、拜访礼仪 D、通讯礼仪 E、会议礼仪 F、宴请礼仪 G、旅行礼仪 H、仪式礼仪

  五、调查结果分析:

  根据统计结果,有142位同学觉得有必要学习商务礼仪,只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要,而且有近160人想学习商务礼仪方面的知识。所以商务礼仪的发展还是有一定的市场。

  根据统计,有75位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪,有54位同学选择参赛的形式,有29位同学选择自学。从数据显示来看,大家对讲座的期待很高。

  根据统计,有113位同学选择见面礼仪,125位同学选择接待礼仪,95位同学选择拜访礼仪,44位选择通讯礼仪,86位选择会议礼仪,80位选择宴请礼仪,50选择旅行礼仪,82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。

  六、调查感想:

  对于一个即将面临就业的大学生,更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够,还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀,但在求职中却屡屡不顺,很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此,在面试之前,我们要给自己来一个精心的打扮,这不仅是对自己负责,同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中,我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的,我相信,如果你已经具备了一定的专业知识和技能,那么,一切的问题也都能迎刃而解了。

  短短的一个学期的商务礼仪课,却让我们从中学到很多,也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯,虽然我们一时半会还无法改正过来,但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己,注意自己的一言一行。相信在不久,我们会在不断地改进,完善自我的过程中受益不少。

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