1、自励：
内在优于外在，长远优于即时。
习得优于天赋，内省优于灌输。
2、能攻心则反侧自消，从古知兵非好战。
不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。
——成都武侯祠
3、帮助我们的永远是我们身边的人；
让我们为难的也是我们身边的人。
4、做事最高境界顺势而为，做人最高境界“不战屈人之兵”。
5、凡事莫当前，看戏不如听戏乐；
为人须顾后，上台终有下台时。
——衡山
一、道：关于人际沟通的规律
6、 规律是左右大格局的东西。
7、始终不渝满足对实际和潜在的需要，如此别人将会你有用；始终不渝顾及对方实际和潜在情感，如此别人将会觉得你可亲。
8、有用者未必可亲，可亲者未必有用。
9、既有用又可亲之人，才会有可持续的生存和发展空间。
10、人生存在：第一靠智力，第二靠智慧。
11、智力：①记忆要好；②注意力比较持久；③观察要仔细；④想象要丰富；⑤思维比较敏捷。
12、聪明用于认识问题，智慧用于解决问题。
13、智慧两大品质：①选择②表现
14、沟通是智慧的范畴。
15、沟通的核心：人与人之间的信息和感情的沟通。
16、沟通的目的：分享信息、传达思想、交流意见、表明态度、交流感情、表达愿望。
17、沟通是一门科学：①关系论：强调人际沟通是一种关系；②强调人际沟通是个动态过程；③内容论：强调人际沟通是信息的传播；④统一论：强调内容与关系二者是辩证关系。
18、沟通是一种艺术：①艺术不等于科学；②艺术讲究创造性、不可重复、讲究比较独特的东西。
19、人类越往前走，科学越艺术化、艺术越科学化，两者在山路上分手，在山顶上会合。（法国作家福楼拜）
20、沟通的结果是改变人的行为。
21、沟通方法运用，什么东西合适，我们就用什么沟通。
22、 沟通领域：①社会交往:善于沟通的人朋友众多；②家庭生活：善于沟通的人夫妻和谐；③职业发展：善于沟通的人事业有成。
23、成为朋友的条件：①必须是直接接触；②交换信息；③交换感情。
24、交朋友的必要条件：①善良和有主见。②利益是基础，友谊是升华。
25、内涵越多，外延就越少；标准越多，满足条件越少。
26、恋爱基础在于充分肯定对方的优点，婚姻基础在于充分容忍对方，有能够保持长久关系。
27、争争吵吵几十年，人们才说好姻缘。
28、懒得吵架的家庭后来必然破裂。
29、理想的'家庭：在吵和不吵之间找到一个平衡点。
30、从业目的：①谋生②施展才华③确定社会地位
31、实现从业的目的，就是与人打交道。①怎么用别人的眼光看世界②控制权③表露④信任
32、领导者善于用自己的思想和行为，去改变别人的思想和行为的人。
33、虚拟空间的两类人：①粉丝：从正面说别人好话的人②愤青：从反面拍砖的人。
二、 法：关于人际沟通的规则
34、规律与规则不同。
35、沟通的实质：在于通过正确和得体的人际吸引方式，以达到建立良好人际关系的目的。在这点上把事情做好，不仅仅需要智力，而按照规则把事情做好则是需要智慧的。智慧是年龄的函数，少时不知者吃亏，老时不知者吃苦。而且历史是不能假设的。领导是不能选择的。
36、沟通重点：自我、诚信、热情、宽容。
37、待人以恒——体现一个真实的自我。
38、你的经济地位和你的生活状态，可以通过跳槽跳出来；可是你的政治地位和你的社会状态，必须靠熬，才能够熬出来。
39、在新的单位：犯一个错误叫毛病；犯一群错误叫罪过。
40、在相对长的单位：犯一个错误叫失误；犯一群错误叫风格。
41、人群中的三种人：雪中送炭、锦上添花、落井下石。
42、待人以诚——体现一个诚信的自我。
43、山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。（西班牙谚语）
44、做人三个基本原则：无欺、守诺、践约。
45、结缘标准：第一你做的事情别人满意吗？第二你做的事情别人方便吗？第三你做的事情别人相信吗？
46、“吃点亏才能在一堆”。
47、待人以和——体现一个宽容的自我。
48、“和”兴家，读书兴家，但是“和”最兴家。
49、献给我的母亲，她给了我生活的爱；献给希拉里，她给了我爱的生活；献给切尔西，带来一切欢乐和意义；怀念我的外祖父，他教育我们要尊重不被别人尊重的人，因为毕竟我们并没有什么不同。（克林顿《我的生活》）
50、当一个人多想对方利益的时候，往往的结果是“和”的，当一个人对方感受的时候，往往的结果是“和”的，当一个人多想对方困难的时候，往往的结果是“和”。
51、伤他者最终伤自己，不以得失分亲疏。贬他人者最终刺自己，不以好恶判是非。评他人者最终评自己，比以成败论英雄。
52、厉嘴伤人是非多，事成语毁良不拙。
53、度量大的人往往脾气小，脾气小朋友多；微笑多的人往往烦恼少，烦恼少朋友多；美言多的人往往纠纷少，纠纷少的人朋友多。
54、生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技术，做大了是做人。
55、往往做大事的人，都说没本事、自己运气好；往往不成功的人，都说自己有本事、运气不好。
56、看官员：精明人——指向自己不想别人；聪明人——要么想自己，要么想别人，追求双赢结果；高明人——要么不做事情，凡是他去做的事情，一定能够达到双赢。
57、往往人们精明不聪明，聪明不高明。
58、待人以乐——体现一个热情的自我。
59、“人类是追求快乐的动物”（《教父》）
60、 让你的朋友低估你的优点，让你的敌人高估你的缺点。
61、乐观的人总是让人满意的人；幽默的人总是让人满意的人；轻松的人总是让人满意的人。
62、人不抬人一般高，水不流动一般平。
63、第一我自己怎么满意，我都不会让别人感到受委屈；第二我能够让别人感到满意，但是我往往不会让我自己感到委屈；第三人总是有倒霉的时候，因此，在关键的时候，谁肯来伸手拉你一把。（美国国务卿鲍威尔经典三条）
三、术：关于人际沟通的方法
64、知识改变长久命运，技能改变现实生活。
65、知易行难，知难行易。
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